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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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scorpion60
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avec la nouvelle formule canal sat peut on recevoir toutes les chaines canal+,canal+cinema, canal+sport, canal+family, canal+decalé ???

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Laurence.E
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Bonjour Véronique,

La chaîne vous permettant l’acquisition des droits d'abonnement Canalsat est, depuis le 13 novembre 2012 la chaîne 63 (France 4), et non plus 13ème Rue (auparavant canal n°20).

Êtes vous parvenu à accéder à vos nouvelles chaînes?

Cordialement,

vtmarchal
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Bonjour,
j'ai souscrit ce weekend à l'offre Canalsat panorama et je suis abonnée canal plus jusqu'au 31 décembre.
je possède le cube, comment dois-je faire pour recevoir les chaines ?
Je suis restée toute la nuit sur la chaîne 40 (13ème rue) sans succès.
merci de votre aide
Véronique

Laurence.E
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Bonjour Dom1207,

Vos difficultés de connexion ne concernent-elles que l'accès à la Live TV Canalsat / Canal +?
Est-ce sur tous les supports ou uniquement sur PC?

Cordialement,

Bonjour Domi
avez vous tenté de vider le cache et supprimer les cookies de votre navigateur?
cdlt

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Bonjour,
suite de mes déboire avec le live tv.
Après 2 appels au service client, reconfiguration de mon compte il semblerait que le live tv ne fonctionne qu'en utilisant internet explorer comme navigateur avec silverlight activé.
j'ai fais des essais avec Chrome et Safari cela ne fonctionne pas.
Si quelqu'un a des idées je suis preneur car je ne suis pas un fan d'internet explorer.
merci de vos précédentes réponses.

dom1207
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Bonsoir,
merci de vos conseil mais cela ne fonctionne pas que ce soit sur C+ ou Canalsat.
je précise que j'étais à la base abonné à Canal+ et j'ai souscris ce weekend à la nouvelle offre Canalsat Panorama.
J'ai vu que dans cette offre est inclus la possibilité de recevoir ces chaines ou je veux (pc,tablette,smartphone...).
Je reçois canal+ par satellite et je suis abonné adsl chez Free (sans TV).
J'ai mes identifiants pour canal+ mais il ne fonctionne pas sur Canalsat (pourtant je reçois les chaines par satellite).
Qu'es ce qui ne fonctionne pas ou que je n'ai pas compris ?
Merci de vos réponses.

Laurence.E
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Bonjour Dom1207,

Je tiens à remercier Eurobouzou pour sa réponse qui est exacte.

Toutefois, il n'existe qu'un seul Espace Client pour les abonnés Canal+ et/ou Canalsat.
Par conséquent, les identifiants sont les mêmes, quelque soit l'abonnement que vous souhaitez gérer ou consulter.

Concernant le service Live TV Canal+ et Canalsat sur PC/MAC Tablette et Smartphone, les identifiants sont identiques à ceux utilisés pour votre connexion à l'Espace Client.

Cordialement,

eurobouzou
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Ha, bon point, je suis chez canal sat seulement.
Essayez de voir dans votre espace client canal sat et faite un changement de mot de passe, je doute que ce soit les mêmes, ça serait trop facile :-)

dom1207
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Merci de votre réponse.
Etant abonné à C+ j'ai un email et un mot de passe pour me connecter à mon espace client C+.
Mais quand je veux m'identifier pour canalsat cela ne fonctionne pas.

eurobouzou
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Bonsoir
Rien a faire de particulier.
Quand l offre est active, suffit d aller sur la page live tv pour le pc
http://www.canalsat.fr/decouvrir-live-t ... ve-tv.htmlIl y aura peut être silverlight a installer sur pc
Sur tablette télécharger canal touche et ça roule
Voila normalement pas de soucis

dom1207
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Bonsoir
je suis abonné à Canal+ depuis 1 an.
je viens de souscrire à l'offre Canalsat panorama.Je reçois bien les chaines par satellite.
Dans l'offre est inclus la possibilité de recevoir les chaines sur plusieurs écran et je ne trouve aucune indication pour recevoir les chaines sur PC ou tablette.
Comment faire ?
merci de vos réponses.

Laurence.E
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Bonsoir à tous,

je remercie avant tout Renaudin et Bermcb pour leur réponse.

Scorpion 60,
comme confirmé par Bermcb les chaînes que vous citez ne sont accessibles qu'avec un abonnement Canal+.

Chronoce,
Canalsat Panorama ne contient effectivement pas les Chaines Disney Cinémagic et Disney Cinémagic+1, comme Renaudin vous l'a indiqué. Les chaînes Mezzo et Mezzo live HD n'y figurent pas non plus.

Vous pouvez passer à cette nouvelle formule sans réengagement,

Cordialement,

Bonjour,

Attention, le pack panorama n'est pas complétement l'équivalent de Canalsat thématique + Pack famille.

Par exemple, Panorama ne comprend pas les chaines Disney Cinemagic

Bonjour chrono
vous pouvez a tout moment passez à l'offre Panorama..Votre contrat n'est pas prolongé..par contre,le retour à l'ancienne offre n'est plus possible.
cdlt

chronoce
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Bonjour actuellement j'ai canal sat thématique + le pack famille or je constate qu'avec l'offre canal sat panorama est inclus le pack famille et le comble c'est qu'il est moins cher . Donc sa veut dire que si je change ma formule sa relance un engagement de 12 mois à la date du changement de formule. C'est pas normal que nous clients déjà abonnés, c'est une façon de nous dire il y a moins cher mais il faut vous engager pour 12 mois c'est la condition

Bonsoir
les nouvelles formules de canal sat se nomment Panorama et series cinema..
les chaines dont vous parlez font parties de l'abonnement canal + et non canal sat..
cdlt