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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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remplacement de mon décodeur

belgo
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On me demande le remplacement de mon ancien décodeur par le tout dernier décodeur satellite HD WIFI
SANS FRAIS SANS CHANGEMENT DE TARIF ET SANS ReENGAGEMENT....
Je ne trouve rien sur mon espace client qui me permette de faire ce changement
Pouvez vous m'expliquer la marche a suivre
merci

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Valerie.S
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Bonjour Belgo,

Nous avons bien lu votre demande.

Afin de changer votre deuxiéme décodeur,vous pouvez en faire la demande
par téléphone au centre d'appel de canal+/Canalsat: 0892 39 39 10
ou par tchat dans l'espace client de Canal+/Canalsat .

Nous restons à votre disposition.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
cela depend ou vous habitez...En ville ,pas de souci mais ailleurs...
a+

jeromeb04
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bonjour.
il doit quand même en avoir moins loin, ils ne sont pas si espacés....

bermcb
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jeromeb04 a écrit:

bonjour
et d'allez voir le revendeur le plus proche n'est pas plus simple (téléphonez les sans surtaxe avant pour connaitre la possibilité ou non)

salut Jerome
bien si le revendeur le plus proche est à 50 kms c'est plus compliqué!! :D
a+

jeromeb04
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bonjour
et d'allez voir le revendeur le plus proche n'est pas plus simple (téléphonez les sans surtaxe avant pour connaitre la possibilité ou non)

renaudin
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belgo a écrit:

Merci pour vos suggestions ... quand je tape "mon matériel" voici ce que l'on me répond - " Nous sommes désolés. En tant que client MULTI, nous ne pouvons gérer votre demande en ligne." il nous oblige a téléphoner sur leur serveur .... sympa canal !!!

Bonjour,

Les abonnés ayant deux décodeurs ne peuvent en effet pas le faire en ligne

Soit vous appelez, soit vous essayer par le chat : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABO sous le tableau de bord

bermcb
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re
non Belgo..passez par le tchat...c'est aussi simple
cdlt

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Merci pour vos suggestions ... quand je tape "mon matériel" voici ce que l'on me répond - " Nous sommes désolés. En tant que client MULTI, nous ne pouvons gérer votre demande en ligne." il nous oblige a téléphoner sur leur serveur .... sympa canal !!!

kawasakiste
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Bonjour,
Je suppose que vous recevez règulièrement un message sur votre écran tv vous demandant de remplacer le décodeur actuel ?
Vous pouvez demander ce changement par votre espace client, mon matériel.
Ce que j'ai fait hier !

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour belgo
il y a aussi un n°à 0,77cts la min mais je le trouve cher ;)
pour completer mon ami Jacques ;) et pour vous proposez une solution moins onéreuse,vous pouvez aussi passer par le service tchat.
cdlt

belgo
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A part les 0.34 € la minute - vous n'avez pas d'autres possibilités ?????

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bjr
il faut tout simplement téléphoner au 0892 39 39 10 0.34€ la minute
cdt

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merci