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Déménagement et Résiliation

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Bonjour,

Merci pour votre message. Cependant, je souhaite souligner qu'en prenant un abonnement Canasat par le biais de SFR, il m'a bien été indiqué que l'offre de "1€ par mois pendant 1 ans" ne serait pas automatiquement renouveler l'année suivante au tarif normal. Il m'a bien été dit que je serais consultée à l'issue de cette année pour poursuivre ou non l'engagement Canasat.

J'ai déménagé à l'étranger en juillet 2012. J'ai pris soin de résilié mon contrat SFR. Vous pouvez donc bien imaginer que j'en aurais fait de même avec Canalsat si j'avais pensé que le contrat serait renouveler automatiquement. C'est en toute bonne foi que je vous demande donc de résilier mon contrat immédiatement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

PS : je trouve invraisemblable de ne pouvoir vous joindre par email alors que c'est le moyen que vous utilisez pour accuser réception de mon recommandé. Je vis à l'étranger et il est impossible pour moi de communiquer par voie postale.

Delphine ************

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Bonjour Beroske,

Je ne retrouve pas votre message initial.

Pouvez-vous me résumer la situation ou me contacter par message privé.

Je n'ai pas tous les éléments.

Cordialement,

Vanessa.G,Votre Experte Canal