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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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evas75
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Bonjour,

Je suis actuellement abonné à Canalsat Thématique avec Pass Ciné + multiecrans. J'ai souscrit cet abonnement avec l'offre spéciale à 15 € par mois pendant un an.

Ma question : est-il possible de migrer vers l'offre "canalsat Panorama + séries cinéma" à 15 € ?

D'avance merci pour votre aide.

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Laurence.E_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Jack007,

Je tien à vous rassurer, la demande d'envoi de courrier spécifiant les points évoqués en message privé, et dans le sujet qui y est relatif, est en cour de traitement par le service dédié.

Je vous tiendrais informé dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Bonsoir

Merci Laurence, seriez vous une exception dans l'univers des experts Canal ?

Très cordialement

Bonjour Pich
votre retour confirme une fois de plus la position du service clients sur le statut des promos avant et apres la bascule..le post e Laurence ;) va faire jurisprudence.. :D
cdlt

pich57
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suite à changement de formule canalsat panorama, recu avenant avec tarif et confirmation avantage remise en pourcentage.

Bonjour Jack007,

Je tien à vous rassurer, la demande d'envoi de courrier spécifiant les points évoqués en message privé, et dans le sujet qui y est relatif, est en cour de traitement par le service dédié.

Je vous tiendrais informé dans les meilleurs délais.

Cordialement,

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Laurence.E_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Evas75,

La réponse apportée par Bermcb est exacte.

Si vous bénéficiez d'une offre de première année à 15€, le tarif reste inchangé, jusqu'au terme de l'offre, dans le cas d'un passage aux nouvelles formules Canalsat Série Cinéma et/ou Panorama.

A-t-on pu accéder à votre demande via la messagerie?

Cordialement,

Bonsoir

Merci à Laurence d'éclaircir le débat.
Si la réponse de Bermcb est exacte c'est que mes doutes étaient erronés.
Encore une preuve que pour un nouvel abonné avec Canal tout est possible
Passer d'une promo à 15 € pour un tarif normal de 23,90 + 8 + 4,90 soit 36,90 € vers une offre à 39,90€ prix normal c'est donc faisable + 3 euros de gain bravo.

J'avais envie d'attendre mais vu cette réponse je rappelle à Laurence qu'en ce qui me concerne j'attends toujours le courrier promis la semaine dernière par MP

Cordialement

Bonjour Evas75,

La réponse apportée par Bermcb est exacte.

Si vous bénéficiez d'une offre de première année à 15€, le tarif reste inchangé, jusqu'au terme de l'offre, dans le cas d'un passage aux nouvelles formules Canalsat Série Cinéma et/ou Panorama.

A-t-on pu accéder à votre demande via la messagerie?

Cordialement,

evas75
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J'ai envoyé un message au service client, je vous tiens au courant de leur réponse.
Cdt

re
oui moi aussi cela me parait enorme mais je ne fais que reproduire les propos de Laurence ..Et comme canal est capable du meilleur mais surtout du pire,je prefere rester prudent et émettre une reserve (que tu as emise par ailleurs)
J'espere qu'Eva nous dira
a+

jack007
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bermcb a écrit:

salut Jack ;)
confirmé de multiples fois sur le forum par les experts..C'est vrai aussi qu'avec canal..
@eva
contactez les par le service tchat qui se trouve sous le tableau de bord et faites vous confirmer (ou infirmer)mes propos.
cdlt

Re

Confirmé je le sais bien mais avec ambiguïté notamment sur un calcul au pourcentage. Je pense que tu as raison mais j'ai un doute...

salut Jack ;)
confirmé de multiples fois sur le forum par les experts..C'est vrai aussi qu'avec canal..
@eva
contactez les par le service tchat qui se trouve sous le tableau de bord et faites vous confirmer (ou infirmer)mes propos.
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Merci de vos réponses, quelle est la démarche à suivre puis-je le faire directement via l'espace client ? Est-il possible d'avoir la confirmation d'un conseillé canalsat.

Merci

jack007
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bermcb a écrit:

Bonjour eva
la bascule vers les nouvelles offres ne modifie pas le prix de votre abonnement actuel..
Si vous aviez les thematiques + le pack ciné pour 15€ en prenant les nouvelles offres,vous aurez l'offre Panoramma + series cine pour le meme prix.Par contre ,vous ne pouvez plus revenir en arriere.
cdlt

Bonjour

Je serais moins affirmatif. A faire confirmer.
Passer d'une promo à 15 € pour un tarif normal de 23,90 + 8 + 4,90 soit 36,90 € vers une offre à 39,90€ prix normal c'est différent.
A l'absurde pourquoi ne pas demander à garder la promo à 15 € pour migrer vers Grand Canal sat à 58,90 €

Mais avec Canal tout est possible alors...

Cordialement

Bonjour eva
la bascule vers les nouvelles offres ne modifie pas le prix de votre abonnement actuel..
Si vous aviez les thematiques + le pack ciné pour 15€ en prenant les nouvelles offres,vous aurez l'offre Panoramma + series cine pour le meme prix.Par contre ,vous ne pouvez plus revenir en arriere.
cdlt