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Probleme pour enregistrer sur ma cube

stcath
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Probleme pour enregistrer sur ma cube #/#ccf47ndafx

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Bonjour Mhetfred,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Les dysfonctionnements (Enregistrement et fonction pause) que vous rencontrez sont-ils présents sur toutes les chaînes ?

Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre décodeur + Le Cube en le débranchant de la prise électrique pendant 10 secondes.
Si le l'anomalie est toujours présente, effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur + Le Cube. Durant cette procédure vous conserverez vos enregistrements.

Voici la procédure :

Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages ».
Ensuite, dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ». Le décodeur vous demandera votre code parent pour poursuivre la procédure. Sélectionnez l’option « Partielle » et validez par OK.
Le décodeur va s’éteindre puis redémarrer et vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

Il faudra procéder à une réinstallation "totale" si le dysfonctionnement est toujours présent. Attention celle-ci effacera définitivement vos enregistrements.

Je reste à votre disposition,

Olivier.H Votre Expert Canal.

mhetfred
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Bonjour,
Depuis quelques temps, nous avons nous aussi des phénomènes bizarres au niveau enregistrement et pause sur direct :

Pour la pause sur le direct : aléatoirement, au moment du re-démarrage, il y a blocage, ou perte du son, ou ... retour au direct !

Du coup, j'ai lancé une mise à jour système pour que tout soit remis d'aplomb (le week end dernier)

  • Toujours le même pb sur les pauses sur direct. (notre disque dur interne n'est chargé qu'à 50 %)
  • Enregistrements : sur l'enregistrement de la série XIII, nous avons eu dernièrement affiché : enregistrement planifié le 16 novembre, alors que nous étions le 19 ! (je ne suis plus sûr des dates, mais le phénomène était que la date annoncée d'enregistrement était dans le passé)
  • Bien sûr, l'enregistrement a fini par disparaître, et il n'a pas marché. Il a fallu télécharger les épisodes par Canal à la demande.

    J'ai vu effectivement qu'un correctif était annoncé... pour les enregistrement TNT ! je suis intéressé mais surpris :

    • pourquoi cette mise à jour n'est-elle pas annoncée officiellement par canal dans la rubriques annonces ? Elle est annoncée dans un post sur la TNT, sans indication d'indice de mise à jour.
    • quand je regarde la version de mon décodeur, elle date toujours d'Octobre et correspond à la dernière mise à jour annoncée... (alors que j'ai refait une mise à jour système tout à l'heure).
    • S'il s'agit d'un correctif pour la TNT, je me demande s'il va corriger le pb de la Pause sur direct...

    En tous cas, nous n'osons plus utiliser la fonction pause ce qui est très pénalisant !

    Un animateur Canal peut-il nous répondre ?
    Merci !

edrost
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As tu ré-essayé aujourd'hui?

Parce qu'à priori un correctf a été fait cette nuit via une maj du Cube...