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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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bonjour

J'ai mon ordinateur connecté en wifi et je n'ai pas de soucis.
Par contre je connecte le cube en wifi , et pas de soucis , sauf que le lendemain il n'est plus connecté , pourquoi des deconnections ? et comment faire pour qu'il soit connecté en permanence?
merci d'avance

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mosaique54
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Bonsoir

Je n'ai pas été tranquille longtemps !

Ras le Bol; Voila que les déconnexions WIFI recommencent.

Depuis 4 jours, il faut que je me reconnecte tous les jours.

Qiuand ce pb sera t-il enfin pris au sérieux par les services compétents.

Ils sont compétents pour prélever notre abonnement tous les mois, mais pour le reste c'est ZERO !

eagle4
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Hello,

Ce problème de déconnexion du wifi est devenu récurrent, réinstallation partielle ou pas. Quand ce problème sera-t-il pris au sérieux par C+ pour qu'on puisse utiliser sereinement toutes les fonctionnalité du Cube ?????????

aur_l
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Bonjour,

J'avais le même problème que vous et pour ma part j'ai désactivé le mode éco

Réglages - préférences télé - économie d'énergie - désactiver le mode éco

Si ça peut vous aider.

Aurélien

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Bonsoir

Pour ma part, j'ai fait une réinstallation partielle comme préconisé par phelps2303 et depuis le 12 décembre 2012, je n'ai plus de pb de déconnection.

Je touche du bois pour l'instant :roll:

Cordialement

carlos_ray
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Bonsoir,
je tiens à apporter de l'eau au moulin, j'ai constaté le même problème que vous, et ce depuis le retour des vacances de Noël. Avant, aucun problème de déconnexion, mais maintenant il faut reconnecter le décodeur à la box très souvent, et l'accès au canalplay est très perturbé (écran noir notamment).
Comme je ne tiens pas à appeler la hotline, j'espère que tous les abonnés ayant le même problème vont se manifester pour qu'enfin on nous propose une solution!
Cordialement,

Fred Leclere
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Pour ma part, depuis mon dernier post (3 jours) la connexion tient ;)

Vinns

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Bonjour,

Même problème pour moi.
Déconnexion Internet d'une journée à l'autre du décodeur TNT.

  • Je me reconnecte en utilisant le WPS ce qui m’évite de retaper la clef WEP... ;)

Fred

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Bonjour,

Il y a t'il eu du neuf depuis? j'ai exactement le meme probleme et ca commence sacrement a me g.......

Merci d'avance.

Micka

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Salut mosaique,

je ne suis pas un "expert" mais il semble que la réinstallation partielle règle le problème de déconnection. Enfin chez moi depuis 3 jours çà semble être bon.

Par contre j'ai un problème avec l'afficheur qui augmente régulièrement sa luminosité. C'est pénible lorsque,comme chez moi, le décodeur est dans la chambre.

mosaique54
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j'ecris en majuscules car peut être que les specialistes de canal n'arrivent pas a lire les petites lettres !!

aujourd'hui 12/12, mon cube est une nouvelle fois deconnecte !!!!!!

il faut a nouveau rentrer les 26 chiffres de la cle wep, changer de piece pour appuyer sur le bouton d'association de la box, et ensuite attendre 3 a 4 mn que le guide se mette a jour

vraiment ras le bol

quand ce pb de deconnexion sera t il solutionne ?

je ne vous salue plus messieurs de canal

mosaique54
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Bonjour

Je constate que ce post n'interesse pas les experts de Canal car aucune réponse depuis le 7/12

Suite des emm......

Aujourd'hui 11/12 à 10h16, j'allume mon poste de télé et qu'est ce que je constate :

NOUVELLE DECONNEXION DU CUBE WIFI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Quand ce pb sera t-il résolu ?

Il faut noter que je possède le cube depuis septembre et que je n'ai jamais eu de pb de deconnexion pendant plus de 2 mois

Salutations couroucées

mosaique54
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bonjour

Suite de mon message d'hier soir

J'ai reconnecté le cube hier soir 6/12 à internet à 22h30
J'ai éteint le cube à 23h30
Ce matin, 6/12 à 8h30, je vérifie si le cube est toujours connecté à internet ( je suis en connexion via le WIFI) et une nouvelle fois, le cube est déconnecté.

Il m'a fallu 4 tentatives de reconnexion pour être à nouveau connecté.
Cela va tenir combien de temps ? Dieu seul le sait !!!!!

Affaire à suivre

Salutations

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Bonjour,
depuis quelques jours, nous n'avons plus accès à Canal+à la demande via le cube tnt sur la télé.
Pourtant, la box fonctionne correctement semble-t-il. Notre pc et nos téléphones sont connectés via wifi à la box.
Lorsque j'essaie de rentrer à nouveau le code wifi, cela ne fonctionne pas. Puis il arrive que quelques heures ou jours après, on est de nouveau accès à canal+ à la demande (chaine 100), sans avoir renseigné la clé wep.
Merci pour votre aide à trouver des solutions.
Cordialement,
XS

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Bonsoir

J'ai exactement le même phénomène depuis quelques jours. Déconnexion régulière d'internet ( je suis connecté en WIFI)

Lorsque je veux programmer un enregistrement, le guide ne me propose que les programmes sur à peu près la moitié des chaines, et en essayant de savoir pourquoi, je me suis rendu compte que je n'étais plus connecté à internet.

C'est assez génant (pour ne pas employer un autre mot plus grossier) d'être obligé de rentrer la clé WEP tous les jours.

Il est souhaitable que des explications nous soient données rapidement et que des et des solutions soient trouvées encore plus rapidement

Salutations

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Bonjour David,

Pour moi c'est à chaque fois que je mets une chaine qui demande une connection internet (C+ à la demande, Canalplay, M6 Replay).

Je précise que j'ai également essayé de me connecter en utilisant les paramètres du décodeur mais tous les jours je dois re-rentrer ma clé WEP.

David.C
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Bonjour HPECASSOU et phelps2303,

Est-ce que c'est en voulant utiliser de nouveau Canal+ à la demande (chaîne 100) que vous vous apercevez que votre décodeur n'est plus connecté ?

David.C, votre expert Canal.

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Bonjour HPECASSOU,

j'ai exactement le me soucis depuis 1semaine alors qu'auparavant il n' y avait jamais de déconnection.

Un expert ou quelqu'un qui a résolu ce problème dans le coin parceque taper une clé WEP avec une télécommande c'est pas évident ?