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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

canal football app

bonsoir,
depuis un petit moment je n'arrive plus a me connecter à l'application, cela me mets identifiant ou mot de passe invalide.
je tiens à signaler qu'à la sortie de l'application cela fonctionnait bien.
je suis sur l'ipad 3, abonné canal+ et canalsat multiécran.
j'ai désinstallé l'application , éteint l'ipad , réinstallé l'application et toujours ce problème.
les identifiants sont bon car j'ai l'application canaltouch et ça fonctionne très bien.
merci de votre aide.

Participations

Tinmar17,

Suite à notre échange en privé, vous avez réussi à accéder à Canal Football App en changeant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur votre Espace Client.

Bonne soirée.

Bonsoir Tinmar17,

Suite à notre échange en privé, je vous confirme que nos équipes techniques mettent tout en œuvre afin que vous puissiez avoir accès à Canal Football App dans les brefs délais.

Bonne soirée.

stefie53@
stefie53@

stefie53@

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les vidéos du live canal football app fonctionnent 10 sec puis se bloquent par contre le son est présent

bonjour,
alors ce matin quand je veut me connecter ça me marque
"information
Ce service est réservé aux abonnés CANAL + ou FOOT+, veuillez vous rendre sur le site de CANAL+ pour modifier votre compte CANAL et y associer votre numéro d'abonné".

ça veut dire quoi car la je comprend pas.
merci

bonsoir,
vous pouvez me contacter en MP.
merci

Bonsoir Tinmar17,

J'ai pris note de votre dysfonctionnent.

Afin de l'analyser, puis-je vous contacter en Message Privé ?

Bonne soirée.