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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal football app

tinmar17
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bonsoir,
depuis un petit moment je n'arrive plus a me connecter à l'application, cela me mets identifiant ou mot de passe invalide.
je tiens à signaler qu'à la sortie de l'application cela fonctionnait bien.
je suis sur l'ipad 3, abonné canal+ et canalsat multiécran.
j'ai désinstallé l'application , éteint l'ipad , réinstallé l'application et toujours ce problème.
les identifiants sont bon car j'ai l'application canaltouch et ça fonctionne très bien.
merci de votre aide.

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Willy.C
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Tinmar17,

Suite à notre échange en privé, vous avez réussi à accéder à Canal Football App en changeant votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur votre Espace Client.

Bonne soirée.

Willy.C
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Bonsoir Tinmar17,

Suite à notre échange en privé, je vous confirme que nos équipes techniques mettent tout en œuvre afin que vous puissiez avoir accès à Canal Football App dans les brefs délais.

Bonne soirée.

stefie53@
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les vidéos du live canal football app fonctionnent 10 sec puis se bloquent par contre le son est présent

tinmar17
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bonjour,
alors ce matin quand je veut me connecter ça me marque
"information
Ce service est réservé aux abonnés CANAL + ou FOOT+, veuillez vous rendre sur le site de CANAL+ pour modifier votre compte CANAL et y associer votre numéro d'abonné".

ça veut dire quoi car la je comprend pas.
merci

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bonsoir,
vous pouvez me contacter en MP.
merci

Willy.C
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Bonsoir Tinmar17,

J'ai pris note de votre dysfonctionnent.

Afin de l'analyser, puis-je vous contacter en Message Privé ?

Bonne soirée.