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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Je souhaite activer l'option multi-écrans à 4,90 €

jml75013
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Bonsoir,

Je ne comprends pas, je souhaite activer l'option multi-écrans qui est à 4,90 € sur le catalogue mais lors de la validation, il m'ai demandé de modifier mon offre, il m'est donc imposé de prendre Canal + et je perds en plus ma promotion sur mon offre canal sat. Je vois bien que je ne peux pas décocher la case Canal + et je ne souhaite pas m' abonner à canal +.
Merci de votre conseil.
Cordialement

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Laurence.E
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Bonjour Sl8er,

Via un abonnement Canalsat (souscrit avant le 6 novembre 2012), l'option peut être ajoutée ou retirée à tout moment dans le cadre de l'Avantage liberté. En revanche, si vous passez de Canal+ (ancienne formule 3 ou 4 Étoiles) à Canal+ Multi-écrans, la modification est définitive.

Dans les deux cas de figure, il n'y a pas de réengagement.

Cordialement,

sl8er
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bonjour,
une chose n'est pas clair : le muti ecrans est il veritablement une option que l'on peut prendre à tout moment ou faut-il pour l'avoir, changer d'abonnement avec tout ce ça comporte et notamment un nouvel engagement d'un an.

Laurence.E
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Bonsoir Jml75013,

Je remercie avant tout Bermcb et Fantomas91 pour leurs interventions.

Si vous possédez l'une des anciennes formules d'abonnement Canalsat (Les Thématiques + Packs), vous avez la possibilité de souscrire à l'option Multi-écrans.

Les tarifs affichés sur la page "Modifier ma formule d'abonnement" sont toujours les tarifs en vigueur.
Je tiens à vous rassurer, cela n'implique aucunement la perte de votre promotion.

Si vous étiez abonné à Canal+ par le passé, la case correspondante peut apparaitre cochée. Néanmoins, il est impossible de réactiver ce contrat en modifiant votre abonnement Canalsat depuis l'Espace Client.

Cordialement,

salut Fantomas
l'option existe toujours si notre ami n'a pas basculé sur les nouvelles offres ,ce qui me semble etre le cas.
Inutile d'essayer sur le site qui est codé avec les pieds..Contactez le service clients par tchat lundi...
cdlt

fantomas91
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CANAL INTEGRALE. Abonné depuis le debut de la mise en orbite sur satellite.

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L'option n'existe plus pour canalsat

La seul solution est de passer a l'un des nouveaux packs ou au 2 packs actuel.