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Pack Multi écrans

gemaux95
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Bonjour,
je suis abonné C+ et CSAT via boix SFR et un message TV m'annonce que je peux bénéficier gratuitement jusqu'au 31/12 du pack multi écrans sur C+ (je l'ai déjà sur Csat). Après avoir téléchargé l'appli mobile sur mon smartphone (Android), et enregistré mes codes d'accès, un message me précise que je ne suis pas abonné à C+mobile et donc ne peux recevoir les chaînes. Comment activer cette promo ?
merci

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gemaux95
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Bonsoir,
Non, aucun code promotionnel mentionné sur mon TV. Tout compte fait, je m'apercois que cette offre n'est valable que dans le cadre d'un nouvel abonnement via SFR mais ne concerne pas pas les clienst déjà abonnés (depuis plus de 20 ans pour ma part). Une fois de plus, tout pour la conquête, rien pour la fidélisation... a moins que vous puissiez y remédier à et m'offrir ce pack multi écrans à titre exceptionnel... ce dont je vous serais reconnaissant.
Cordialement,

Laurence.E
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Bonjour Gemaux95,

Avant tout, je vous remercie de l’intérêt portée à nos offres.

Y a t-il un code promotionnel mentionné sur le document de l'offre (consultable sur votre TV)?
La procédure de souscription doit normalement être indiquée.

Pouvez-vous me faire un retour à ce sujet?

Cordialement,

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gemeaux
vous contacter des demain et par tchat ,le service clients pour qu'il active le pack multi ecrans..
cdlt

gemaux95
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Bonjour,
je suis abonné C+ et CSAT via boix SFR et un message TV m'annonce que je peux bénéficier gratuitement jusqu'au 31/12 du pack multi écrans sur C+ (je l'ai déjà sur Csat). Après avoir téléchargé l'appli mobile sur mon smartphone (Android), et enregistré mes codes d'accès, un message me précise que je ne suis pas abonné à C+mobile et donc ne peux recevoir les chaînes. Comment activer cette promo ?
merci