Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Film Identité Secrète non disponible entierement sur Canal +

americain_2002
americain_2002

americain_2002

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'essaie de regarder le film Identité Secrète via le service Canal + à la demande. Le film coupe au bout de 100 minutes; or il n'est pas terminé. Quand je regarde le synopsys du film et sa durée, il est indiquée comme durant 100 minues. Mais ce n'est absolument pas possible... Quelqu'un aurait il le même problème? Cela peut il être dû à des serveurs saturés? (comme c.est souvent le cas les week end).

Merci par avance pour vos retours et bon dimanche.

Cordialement,

Michael.

Participations

Bonjour à tous,

J'ai pris note de vos demandes.

Après contrôle, le film Identité Secrète ne dure environ que 80 min.
Je fais le nécessaire pour le signaler au service approprié. Ils apporteront une correction dans les plus bref délais.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et pour votre vigilance.

Cyril.S Votre Expert Canal.

stive.michel
stive.michel

stive.michel

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Effectivement, abonné free j ai commencé à regarder ce programme ce soir et à 1:19:59 coupure en plein milieu du film. J ai rebooté ma box en pensant que cela pouvait venir de la box, mais rien.
Est ce que des modérateurs ont la possibilité de remonter le dysfonctionnement? On aimerait connaître la fin.
Merci.

Bonne soirée.

natchas
natchas

natchas

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Même problème que vous, on arrive pas à voir le film Identité secrète jusqu'au bout depuis hier.
Il faut dire que pour avoir accès au film on a dû s'y reprendre à plusieurs reprise pour cause de serveur saturé.
Ca s'arrête à chaque fois après 1h20 sur la même image et puis écran noir avec Erreur inconnue.
On est également chez Free.
Comment faire pour voir la fin du film ?
Dois-je résilier canal plus pour que notre plainte soit prise en compte ?

manutea987
manutea987

manutea987

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pareillement, j'essaie de regarder le même film "Identité secrète" en ce soir, et il me le coupe vers la 100ème minutes avec le film non terminé. J'essaie de le relancer, et la il me dit "erreur 24 serveur saturé". Que faire ? Je suis chez Free.

americain_2002
americain_2002

americain_2002

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je reçois canal + via mon FAI (Free). Etant sur le forum dans la section Canal + à la demande > Tv par ADSL, je n'ai pas pensé précisé à nouveau les éléments :)

Bonjour,

Pour qu'un expert vous réponde quand il passera par la, précisé sur quel support, vous rencontrez le problème. (FAI, décodeur,...)