Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Restitution de mon ancien décodeur CanalSat ...

akranok
akranok

akranok

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'ai fais la demande pour remplacer mon ancien décodeur C+ par le Cube HD . J'ai reçu le nouveau décodeur et on me demande de restituer l'ancien dans un point relais ... le relais le plus proche de chez moi est assé loin et je voulais savoir s'il était possible de renvoyer la boite directement par la poste, vue qu'il y'a le bordereau Chrono prérempli ?

Merci

Participations

vilmaz

vilmaz

sujets postés
33
participations
588
Niveau
4
6571 / 20000
points

Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
PICARDIE

Bonjour ,

La personne ,du point relais ....que dire !!!! d' une certaine absurdité .

Un non retour pour une télécommande et de surcroit sur un vieux décodeur .

cordialement

A H
A H

A H

sujet posté
1
participations
45
Niveau
1
570 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ca pour le coup c'est une vraie question pour un conseiller CANAL. Mais dans cette section du forum il passe rarement.
Envoi leur plutot ta question via la MESSAGERIE sur la page "restitution du materiel" :
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... eriel.html
Qd tu as la reponse repasse par le forum cela peut aider d'autres abonnes...qui restituent leur materiel.

pépin la bulle
pépin la bulle

pépin la bulle

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Depuis au moins 10 ans, je disposais du décodeur satellite mais celui-ci était obsolète pour les télé HD et le site de canal conseillais de le changer.
j'ai donc demandé un nouveau décodeur satellite HD wifi la semaine dernière et je viens de le récupérer en point relai, je l'ai installé et il fonctionne bien.

Tel qu'indiqué dans le courrier inclus dans le carton du nouveau décodeur, j'ai voulu restituer au point relai mon ancien décodeur .
Mais le commerçant n'a pas voulu le prendre car la télécommande était de son point de vue incomplète.
Il manque en effet le bout de plastique qui cache les piles et je n'arrive pas à le retrouver.
Dans ces conditions, comment puis-je faire pour restituer le décodeur ?

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour ak
vous devez rendre votre materiel a une personne designée par canal dc un point relais (art 12.1 des CGA)
cdlt