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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaine non disponible

eric0299
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Bonjour,
Je suis un nouvel abonné et j'ai effectué tous les branchement, mon abonnement et actif et quand je lance le paramétrage du décodeur il apparait sur l'écran ' CHAINE NON DISPONIBLE ' . Jusque là tous parait normal sauf que le décodeur est positionné sur P1 au lieu de P4.
Que faut-il faire?

Merci

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Bonjour eric0299,

Quax06,

Merci pour votre message mais le problème est connu et lorsque le décodeur +Le Cube TNT est bloqué de la sorte l'accès au menu n'est pas possible et de ce fait ce type de réinstallation ne fonctionne pas.

La solution est la suivante :

Il suffit de faire une réinstallation de votre décodeur et effectuer en parallèle une réactivation de vos droits.

Pour la réinstallation, merci de suivre les manipulations ci-dessous :

  • Appui de 10 secondes sur la touche veille du décodeur, jusqu’à l’apparition du point rouge.
  • Attendre l’apparition des tirets sur l’afficheur.
  • Appuyer plusieurs fois sur P+.
  • "INSt" apparaît.

Suivez alors les indications données par votre décodeur.
La réactivation devra se faire via votre compte Espace Client en vous assurant que le numéro de carte enregistré correspond bien au numéro de la carte insérée dans votre décodeur.

David.C, votre expert Canal.

quax06
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Canal + Multi-écrans. TV LCD/LED 102 cm. AQUOS Quattron SHARP. Home Cinéma Pionner.

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Bonsoir,
faites une réinstallation totale du décodeur:menu :arrow: réglages :arrow: ok :arrow: mise a jour :arrow: réinstallation :arrow: ok :arrow: renseignez votre code parent :arrow: choisissez"totale" :arrow: ok.
Cdlt