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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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On m'a rajouté Canalsat sans mon accord ...

Nalle
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Je me suis abonné à Canal Plus il y'a une semaine (offre 3 mois gratuits puis 20 euros par mois pendant un an),
j'ai fais rajouter le lendemain par téléphone le décodeur Cube,
et aujourd'hui je m'apercois que je recois tout Canalsat ...... :?

Je consulte mon compte en ligne, surprise ! On m'a rajouté Canalsat Panorama sans aucune demande de ma part !!! :shock:

Et bien sur les contrats qu'on me demande de signer mentionnent bien toute l'augmentation tarifaire, et j'ai déjà été prélevé de 15 euros de trop ...

C'est normal ? Ca peut se résoudre facilement ? (pas sur Internet en tout cas car pas possible de retirer des packs...)
Numéro de tel ?

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Bonsoir Nalle,

Le nécessaire a t-il été fait avec le service client?

Dans le cas contraire, puis-je vous contacter par message privé afin d'accéder à votre dossier?

Cordialement,

ohtam

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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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Ile de France

Bonsoir ,
Téléphonez plutôt conformément aux Conditions Générales d'Abonnement :

Pour les demandes relatives à la bonne
exécution du Contrat d’Abonnement ou au traitement d’une réclamation, l’Abonné
peut appeler le 09.70.80.90.84 (numéro non surtaxé).

quax06

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Canal + Multi-écrans. TV LCD/LED 102 cm. AQUOS Quattron SHARP. Home Cinéma Pionner.

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Bonsoir,
service client au 0892393910,cela devrait pouvoir s'arranger.Cdlt