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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouveau décodeur ???? Changement ???

Tomoshiraga
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Bonjour, je ne sais pas si je suis sur le bon post mais je ne trouve pas de renseignement à ce sujet.
On me dit que : "Dans quelques mois je ne pourrai plus recevoir mon abonnement si je ne change pas de décodeur"
C'est plutôt vague. Il n'y a pas de date, ni de marche à suivre mis à part appeler un numéro de téléphone surtaxé.
Etant donné que j'ai deux décodeurs, le lien sur mon compte pour demander l'échange ne fonctionne pas.
Y a t'il quelqu'un qui peut me renseigner sur le moment où je devrai procéder à l'échange ?
Merci de vos réponses.
Cordialement

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renaudin
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Bonjour,

Comme vous êtes abonné 2TV, vous ne pouvez pas le faire en ligne.

Il faut que vous appeliez le service client ou essayer de passer par le chat : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABO sous le tableau de bord.

Vous devrez changer de décodeur l'un après l'autre et faite le des maintenant.