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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas d'enregistrement à distance avec le pack panorama

minoi45
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Une persuasive vendeuse de Canalsat m'a faite souscrire au pack panorama. J'ai accepté cette offre car elle déclenchait l'envoi d'un disque dur et la possibilité d'enregistrer les programmes. Une fois installé le DD, l'enregistrement fonctionne sans pb mais exclusivement en le commandant du décodeur.
Je ne peux pas programmer un enregistrement à partir du site internet canalsat alors que mon décodeur dialogue en wi-fi avec ma box. Le site m'indique que je n'ai pas accès à cette fonction car je n'ai pas l'offre multi-écrans... cette restriction ne m'a a aucun moment été signalée !! elle ne me semble d'ailleurs reposer sur rien.
Est-il normal de ne pas pouvoir enregistrer à distance alors que je suis équipé du décodeur avec DD et que je paye pour utiliser ce matériel ? y a -t-il quelque chose qui m'échappe ?

Merci beaucoup

Nadia

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Oui j'aurais dû préciser comment le pb a été réglé...

Et bien je n'ai rien fait ! le sav a donc œuvré dans son coin. Je les ai appelé à plusieurs reprises et ils m'ont dit qu'ils chercheraient une solution au pb, ce qui a été fait (2 semaines après mon premier appel à peu près).

te2icb
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Bonjour,

Comment le problème a t-il été réglé?

minoi45
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Problème réglé !

minoi45
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Hot line contactée 2 fois , pas de solution pour l'instant... :D :D

phyl49
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Phyl49

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Bonsoir,
Meme sujet ici

et cela continu et toujours pas de nouvelles des experts de canalsat.