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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossibilité d'accéder à la live tv sur mon pc

JOAMY
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Bonjour,

j'essaye d'accéder à la live TV sur mon PC.
J'ai un abonnement CANALSAT, option MULITECRANS.
Lorsque je clique sur l'onglet LIVE TV, une fenètre s'ouvre et me demande LOGGIN et MOT DE PASSE.
Lorsque je fournit ces données, une erreur est signalée.
Je n'ai pourtant aucun problème pour entrer dans l'espace client avec ces memes données.
J'ai essayé d'utiliser la fonction "mot de passe perdu".
Le système refuse mon adresse -mail.

Je ne sait plus quoi faire !!!

Merci pour votre aide

Participations

Cyril.S
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Bonjour JOAMY,

J'ai pris note de votre demande.

Pour vous apportez l'aide nécessaire, nous avons besoins des informations suivantes :

  • Quel message d'erreur rencontrez-vous exactement ?
  • Avez-vous déjà pu accéder au service live TV sur votre PC ?
  • Quel navigateur internet utilisez-vous ?
  • Avez-vous essayé avec un autre ?

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.