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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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demande de resiliation suite déménagement et nouveau syndic

yannouetmel
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Bonjour,

Je suis client canal, par parabole, échéance octobre 2013
Suite à la vente de mon appartement, j'ai déménagé dans un nouveau logement, ou le syndic de copropriété n'accepte pas les paraboles, et ce malgré mes plusieurs demandes
( si besoin, je peux vous fournir le réglement de copropriété en justificatif ) !
Me voilà donc à payer un abonnement inutile dont je ne peux plus profiter ! je souhaite donc résilier,
Après avoir regardé les conditions particulières chez canal+
Je considère cela comme motif légitime !
(2 motifs valables, déménagement + réglement interdisant les paraboles)
Je vais donc vous envoyer par recommandé, ma demande de résiliation, sur ce motif !
merci de bien vouloir me répondre,
Cordialement,

Yann

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Une demi-vérité est un mensonge complet. ---------- Canal + ( 27 ans) je stoppe(ainsi que mon entou

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Vanessa.G_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Tozalik,

Puis-je vous contacter par message privé afin d'échanger sur votre dossier ?

Cordialement,

Vanessa.G,Votre Experte Canal

Bonjour,
Je suis a votre dispo..

Bonjour Tozalik,

Puis-je vous contacter par message privé afin d'échanger sur votre dossier ?

Cordialement,

Vanessa.G,Votre Experte Canal

Tozalik
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Une demi-vérité est un mensonge complet. ---------- Canal + ( 27 ans) je stoppe(ainsi que mon entou

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j'ai expédié une lettre simple le 1 décembre pour une résiliation lié a un déménagement prévu le 18 décembre.
Et je viens de recevoir un mail ,en m'indiquant que la résiliation sera effectif le jour de ma date échéance c’est a dire le 1er Mars 2013.
Fidel depuis 27 ans,je constate le mépris du service..Au lieu de m’appeler pour avoir plus d'info,et bien non ,on s’en fout de l'abonné ,qu'il se casse...Bravo Canal..

De ce fait ,je vais retourner une lettre avec AR (avec un justificatif du nouveau domicile) et adieu Canal :evil:

Perso ,comme je ne peux pas mettre une parabole ni passer par Adsl(très bas débit) et je comptais sur la compétence du service pour me proposer une solution (je possède une tv canalready) et bien je vais faire de la pub a mon entourage...

Bonjour Yannouetmel,

Je vous contacte par message privé suite aux messages que vous m'avez envoyés.

Cordialement,

Vanessa.G, Votre Experte Canal

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
la resiliation est un probleme epineux chez Canal...Les CGA de canal precisent qu'il faille un motif legitime pour resilier..Le probleme est que le motif legitime est justement à l’appréciation de canal..En theorie,un simple déménagement suffit..
cdlt

yannouetmel
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Bonjour et merci pour votre aide !
quel autre moyen ?
la fibre et cable = inexistante chez moi !
adsl = obligation de m'abonner chez un Fai ! j'ai déjà internet au boulot, pas besoin chez moi ! et de plus surcout non négligeable !
le déménagement simple n'est pas un motif valable chez canal ????? que dit la loi ?
merci pour votre réponse ! cordialement ,
yann

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Yann
votre demande risque d'etre rejetée au pretexte que vous pouvez recevoir canal par d'autres moyens qu'une parabole.
cdlt