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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pack famille

jjgiova7
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bonsoir,

dans mon contrat d'abonnement CANALSAT il est précisé que je suis abonné au pack famille + multiecrans et thematiques + cinéma, à quelles chaines correspond le pack famille, je n'arrive pas à trouver car canalsat a modifier son offre recemment.

Merci d'avance,

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Laurence.E
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Bonjour Pipiou10,

Puis-je vous contacter par message privé afin de faire le point sur votre dossier?

Cordialement,

pipiou10
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Bonjour,
J'ai le même soucis... Il est écrit noir sur blanc sur mon contrat dans la parti "Vos avantages promotionnels"
"30/10/2012: - Les chaines Canal+ multi-écrans et thématiques + pack cinéma + PACK FAMILLE au tarif de 15,80€/mois pendant 12 mois"

Malgré cela et mon contrat accessible en ligne, 3 conseillés Tchat me maintiennent le contraire et veulent m'ajouter l'option...

Que me conseillez-vous?
Merci

jjgiova7
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bonjour,

merci encore pour vos réponses. comment fait-on pour accéder au tchat, je ne vois rien de particulier en dessous du tableau de bord.

Cordialement,

jjgiova7 a écrit:

Bonjour,

Un grand merci pour votre réponse, en fait je m'aperçois que je n'ai aucune des chaînes du pack famille présentes dans l'offre, dois-je contacter le service client ?

Bonjour,

Si je me souvient bien de la promo, c'était l'un ou l'autre mais les deux en même temps

C'était soit le pack famille + multiecrans ou thematiques + cinéma

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour gig....
pour l'offre ,passer par le tchat ,cela vous evitera la depense de qq euros ,qui seront surement mieux employés..
Pour foot+ ,vous devez resilier par courrier.
Pour rugby + ce n'est pas la peine.
cdlt

jjgiova7
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Bonjour,

Un grand merci pour votre réponse, en fait je m'aperçois que je n'ai aucune des chaînes du pack famille présentes dans l'offre, dois-je contacter le service client ?
D'autre part j'ai FOOT+ et RUGBY+ gratuit pendant 3 mois, faut-il faire un courrier pour résilier ces offres ?

Merci d'avance,