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Problème suite changement décodeur

shinobi12
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Bonjour,

Suite à la réception de mon nouveau décodeur « Cube » pour remplacer l’ancien il m’est impossible de le configurer. Aucun signal n’est reçu et quand je regarde la configuration je m’aperçois que je ne pointe pas vers le satellite ASTRA mais vers un autre (nom oublié car j’ai rebranché mon ancien décodeur). Je n’ai pas réussi à modifier ce réglage.
Pour information je suis en appartement donc relié à une parabole que je ne peux régler. Dés que j’ai remis l’ancien décodeur en place tout fonctionne correctement.

Merci de me tenir informé (je n'ai toujours pas renvoyé mon ancient décodeur et pour cause !).

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shinobi12
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Merci mais le problème justement c'est que je suis en appartement (cf. premier message) donc pas de possibilité de configurer la parabole. J'ai croisé quelques voisins qui n'ont pas de problème mais je ne sais pas s'ils utilisent le même décodeur.

Et comment se fait-il que l'ancien décodeur fonctionne très bien ?

J'ai quand même essayé d'appeler le syndic qui m'a routé vers l'antenniste. En les appelant ils m'ont dit qu'il ne fallait pas choisir une installation de type "antenne collective" mais plutôt "antenne individuelle" (même si j'étais en appartement...). En ré-essayant ça ne marchait toujours pas. Je les ai rappelé et ils m'ont dit qu'avec ce nouveau décodeur dés que le premier réglage était mal fait il était très difficile de repartir à zéro. Il fallait que j'essaye de le brancher chez quelqu'un qui en a déjà un qui marche :shock: ...

Bonsoir shinobi
d'ou votre probleme..revoyez le pointage de la parabole..ci dessous un petit tuto en fonction du lieu de votre habitation..
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... abole.htmlvous devez pointer sur Astra1
cdlt

shinobi12
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Test effectué : je pointe sur TVN...

shinobi12
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Je ne suis pas chez moi pour deux jours mais je vous dis ça jeudi soir !

Farid.M
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Equipe
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Bonjour,

Pourriez-vous rebrancher le nouveau décodeur, et me dire le Nom exact qui apparait en face de "satellite" dans le menu pointage ?

Je vous remercie