Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Pas de réception sur ma tablette canal plus touch

amothep
amothep

amothep

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je n'est aucune réception sur ma tablette xoom 2 média édition avec l'application canal plus touch.

J'ai vérifier le fuseau horaire, désinstaller / réinstaller l'appli, je me suis déconnecter / reconnecter avec mes identifiant, et rien ni fait, écran noir....

Ma réception wifi est excellente.

>Fournisseur : orange.

help...

Participations

amothep
amothep

amothep

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Pardonner moi, mais je reste septique sur ce que je viens de lire :

Dans le même temps, le groupe Canal+ a élaboré l'application Canaltouch avec les paramètres de base d'Android pour être compatible avec le plus grand nombre de tablettes et de marques.

A en voir le nombre de commentaire négatif sur le site google play concernant cette application ( canal touch) La compatibilité avec le plus grand nombre de tablette est douteuse.

564 commentaires, 302 avec 1 étoile, 51 avec deux étoiles...

Sans parler des nombreux post sur ce forum décrivant les même soucis que moi....

etant nouveau client canal +, j’espérais vraiment pouvoir profiter du multi écran...

Bonjour amothep,

J'ai bien pris en compte votre demande.

amothep a écrit:

Peut-on me certifier que la xoom 2 média center (motorola) est compatible avec l'application?

Votre tablette est sous le système d'exploitation Android. Ce système est open source (libre) et peut donc être modifié par le fabricant de la tablette. Dans le même temps, le groupe Canal+ a élaboré l'application Canaltouch avec les paramètres de base d'Android pour être compatible avec le plus grand nombre de tablettes et de marques.
Par conséquent, les éventuelles modifications du fabricant de tablettes (appelé aussi surcouche) peuvent créer une incompatibilité à laquelle Canal+ ne pourra remédier sans affecter d'autres marques de tablettes.

C'est pourquoi je ne peux pas vous certifier la compatibilité de votre tablette Motorola Xoom 2 Média Edition.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension.

Cyril.S Votre Expert Canal.

amothep
amothep

amothep

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Version android : ok (version ice cream sandwitch )
Fuseau horaire: ok

Peut-on me certifier que la xoom 2 média center (motorola) est compatible avec l'application?

salut red
la date et l'heure n'ont pas d'importance...c'est surtout le fuseau horaire dont il faut faire attention..
cdlt

redograppa
redograppa

redograppa

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
40 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Vérifier version android, 4.0 mini, vérifier date et heure de ta xoom

amothep
amothep

amothep

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je precise aussi que certaine émission fonctionne.. comme le zapping par exemple.

Mais des que je veux regarder un film ou le live, écran noir.

il n'y a pas d'autre applications androïde pour voir canal +?

car payer pour un non service.... voilà quoi.

Bonjour amothep
il est possible qu'elle ne soit pas compatible avec l'appli....curieux car elle tourne sous android..
cdlt