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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Comment mettre hors service l'émission Wi-FI du CUBE ?

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Bjr,
Que l'on soit connecté ou pas Wi-FI, le décodeur émet des ondes électromagnétiques de 1 à 2 Volt/M. Celles-ci sont nocives pour la santé et comme je ne me sers pas du Wi-FI, j'aimerai déconnecté cette émission. Quelqu'un a -t-il une solution ? Quelqu'un a-t-il déjà ouvert le CUBE ?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@fexon : Bonjour, je lis que vous utilisez un transmetteur vidéo. Avez-vous pensé à l'option 2ND ECRAN TV ?

A bientôt !


    Nous avons déjà l'option DUAL/S , depuis plusieurs années ,

    ce qui , avec le transmetteur video , donne 3 Ecrans Canal Sat .

 

fexon a écrit :

Ayant reçu le CUBE dernièrement , j'ai constaté ce problème
sur mon transmetteur vidéo (configuration idem rpdaniel) ...
J'ai des parasites audio et vidéo sur le second téléviseur
dû au Wi-Fi du décodeur Canalsatellite (réception/parabole).
Je dois donc , quotidiennement , tenter une connexion Wi-Fi
via ma LiveBox , ce qui me permet de le désactiver pour 24h ,
car chaque jour , vers 4h du matin , une mise à jour automatique
du décodeur est programmée par Canalsatellite , ce qui , in fine ,
réactive le Wi-Fi du CUBE. Un simple interrupteur Wi-Fi , comme
sur la LiveBox , aurait suffit à régler ce problème de parasites...
Si cette modification est faite sur un nouveau CUBE , j'achète...

@fexon : Bonjour, je lis que vous utilisez un transmetteur vidéo. Avez-vous pensé à l'option 2ND ECRAN TV ?

A bientôt !

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Ayant reçu le CUBE dernièrement , j'ai constaté ce problème
sur mon transmetteur vidéo (configuration idem rpdaniel) ...
J'ai des parasites audio et vidéo sur le second téléviseur
dû au Wi-Fi du décodeur Canalsatellite (réception/parabole).
Je dois donc , quotidiennement , tenter une connexion Wi-Fi
via ma LiveBox , ce qui me permet de le désactiver pour 24h ,
car chaque jour , vers 4h du matin , une mise à jour automatique
du décodeur est programmée par Canalsatellite , ce qui , in fine ,
réactive le Wi-Fi du CUBE. Un simple interrupteur Wi-Fi , comme
sur la LiveBox , aurait suffit à régler ce problème de parasites...
Si cette modification est faite sur un nouveau CUBE , j'achète...

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Bonjour

Merci pour ces informations mais dans l'attente de votre retour, j'ai contacté le service client afin de rendre les deux cubes (multi ecran).
Ils sont en cours de restitution. Dorénavant écran #1 équipé d'un démodulateur acheté par mes soins et écran #2 réception ADSL avec mon FAI. merci

Bonjour Tuitui28 ,

Le wifi est bien désactivé avec la manipulation que vous citez. 

Vous pouvez faire le test suivant pour en être certain: 

Connectez le décodeur momentanément en Wifi

Désactivez ce wifi avec la manipulation citée

Essayez d’accéder à un service connecté comme Canal+ à la demande.

Tenez nous informés.

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Bonsoir @ Equipe canal
Sans vouloir remettre en cause les propos du post précédent, je reste perplexe quant à la désactivation du wifi du cube (SATELLITE HD WIFI) et pour ma part ce sujet n'est définitivement pas résolu.
Ce tutoriel "Pour désactiver le Wifi, rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Réglages">"Mon décodeur">"Connexion internet">"Paramètres">"Désactiver le Wifi" est des plus confus.
Comme déjà relevé dans la discussion, le message reste le même à savoir "désactiver le wifi"
Je vous pose une nouvelle fois la question, pouvons-nous, oui ou non, désactiver le wifi du cube SATELLITE?
Afin de clarifier ma situation et éviter les réponses hors sujet, j'ai créé un réseau ethernet et de ce fait, tous mes appareils sont connectés en RJ45 y compris le cube évidemment.
Merci d'avance pour vos rapides éclaircissements.

Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

lestitous11 a écrit :

bonjour johnny074.R.I.P.n et merci pour vos liens précieux.
J'ai reçu ce matin ma nouvelle télécommande, la touche menu fonctionne, j'ai donc pu désactiver le wifi du cube, c'est parfait !
et j'ai entré le code de ma TV trouvé dans votre lien.
merci encore !
très bonne journée
Cdt

 

Bonjour, 

 

je suis heureuse d'avoir pu vous être utile ! Rigolant

Je continuerai à prodiguer des conseils qui, comme ici, ont bien remplis leurs roles ! Clin d'Å“il

Bonne journée à vous. Cool

 

Bien cdlt et @pluche ... Bisou

Raym....

Bonjour Lestitous 11,

Désolé mais seul l'auteur du sujet à la possibilité de le passer en résolu.

C’est donc normal que vous ne voyez pas l'option ;-)

A bientôt

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Un GRAND merci à notre décrypteuse Johnny074.R.I.P. :)

@lestitous11, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la communauté. 

Afin de passer le sujet en résolu, je vous invite à cliquer sur "Est-ce la meilleure participation" (disponible sous les réponses des différents intervenants du fil de discussion).

Bonne journée et à bientôt sur la Communauté !

Désolée, mais je n'ai pas de bouton "Est-ce la meilleure participation".

je vous laisse donc le soin à celui ou celle qui a cette option de cliquer dessus !

Merci !

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un GRAND merci à notre décrypteuse Johnny074.R.I.P. :)

@lestitous11, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la communauté. 

Afin de passer le sujet en résolu, je vous invite à cliquer sur "Est-ce la meilleure participation" (disponible sous les réponses des différents intervenants du fil de discussion).

Bonne journée et à bientôt sur la Communauté !

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bonjour johnny074.R.I.P.n et merci pour vos liens précieux.
J'ai reçu ce matin ma nouvelle télécommande, la touche menu fonctionne, j'ai donc pu désactiver le wifi du cube, c'est parfait !
et j'ai entré le code de ma TV trouvé dans votre lien.
merci encore !
très bonne journée
Cdt

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j'ai effectivement une télécommande universelle,
peut-être que je peux passer par là, il faut juste que je retrouve le code qui correspond.
je vais voir ça.
je vous remercie pour votre aide.
Cordialement

 

Vous pouvez effectivement utiliser une autre télécommande en attendant de recevoir la vôtre.

 

Pour qu'elle puisse commander votre téléviseur, il suffira juste de la reconfigurer avec le code à 3 chiffres correspondant à sa marque.

 

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Bonjour, et merci pour votre réponse.
j'ai contacté vos services par téléphone, hier au soir, n'ayant pas de nouvelles.
Ils m'ont la même chose que vous,
j'ai sorti les piles, j'ai appuyé 10 secondes sur p+, j'ai remis les piles, mais ça n'a rien fait, car en fait, ma touche menu est tout simplement naze !
donc, on m'envoie une nouvelle télécommande sous 48 heures.
En attendant, c'est la galère avec ma connexion, ça rame comme pas possible.
j'ai pensé que peut-être, en attendant, je pourrais prendre la télécommande de ma mère pour faire l'essai, mais je ne sais pas si c'est possible d'agir sur mon cube avec sa télécommande. peut-être qu'il y a un code d'assignation ou autre chose qui empêcherait cette manip.
Merci de me tenir informée.
Cordialement

Bonjour lestitous11,

Pouvez-vous retirer les piles de votre télécommande, appuyez pendant plusieurs secondes sur une touche puis les remettre en place? (cela permet de réinitialiser la télécommande).

Faites à nouveau un essai et dites-moi si vous avez accès au menu.

Cdlt,

lestitous11
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Bonjour,
je lis vos lignes,
et je ne dois pas avoir de chance, alors si qqn peut m'aider.
Hier, j'ai connecté ma wifi pour la première fois sur le cube, pour regarder un programme que j'avais raté.
depuis, il m'arrive de tout.
je pensais que lorsque le cube était éteint, la wifi ne connectait pas... erreur... ça met mon réseau ipv6 en limité, du coup, pour mon boulot, sur le net, impossible de mettre un fichier sur un cloud ou autre, ça rame, ça repart à zéro, etc. bref, la m...
donc, je décide de désactiver la connexion wifi, je lis différents trucs sur le forum.
ça semble simple :
aller dans menu / réglages / Connexion et stockage / Connexion Internet / Paramètres.... dixit Davic C. de Canal+
sauf que... ma touche menu de ma télécommande, elle ne répond pas, j'ai beau appuyer, rien de rien, elle ne lance rien, alors que tout le reste fonctionne.
ma question est donc simplissime :
comment je fais pour déconnecter le cube de la wifi ????????
merci d'avance
ps: j'ai vu un truc qui disait : appuyer longtemps sur la touche R... c'est quoi, la touche R ???????????
A l'aiiiiddeeeee !!!

Bonsoir micheldumas,

Votre décodeur semble être défectueux.

Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat afin de procéder à un échange.

Pour désactiver le Wifi, rendez-vous dans "Menu">"Ma TV">"Réglages">"Mon décodeur">"Connexion internet">"Paramètres">"Désactiver le Wifi".

Cdlt,

micheldumas
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Bonjour j'ai branché mon décodeur avec un câble en ethernet (comme préconisé par Jordan) et cela ne désactive pas le wifi.
De plus mon décodeur ne détecte plus mon réseau wifi suite à une micro-coupure électrique.
Mon installation n'a pas été modifiée, et que ce soit avec mon ordinateur portable, mon téléphone, mes tablettes etc, le wifi de ma livebox2 fonctionne parfaitement bien.
Après avoir éteint mon décodeur de toute les façon possible (interrupteur, appui long sur le bouton d'allumage, etc...), réinitialisé celui-ci, rien à faire, impossible de détecter un réseau et/ou de désactiver le wifi sur le décodeur. Il est neuf (1 mois) après changement pour défaut d'affichage sur un décodeur précédent.
De plus, je paye l'option multi-écrans qui ne fonctionne pas sur mes tablettes (plus particulièrement la fonction télécommande) alors que j'ai des GALAXY TAB2 10.1; GALAXY TAB3 10.1 (pourtant compatibles). Cette option m'avait été pourtant bien proposée comme fonctionnelle!
Comme vous l'aurez remarqué, je suis assez perplexe et mécontent sur la qualité du SAV et en particulier, sur l'impossibilité de joindre physiquement un dépanneur ; les solutions de dépannage par téléphonie et par le net sont très largement insuffisantes en rapport aux prix des abonnements.
Merci.

 

Bonjour tibetlibre,

 

Avez-vous essayé de connecter le décodeur en ethernet, cela devrait désactiver le wifi.

 

Il n'y a en tout cas pas d'option dans les paramètres permettant de le désactiver le wifi.

 

Cdlt,

 

Bonjour tibetlibre,

 

Je me renseigne pour savoir s'il est possible de désactiver le wifi sur le Cube et je vous fais un retour rapidement.

 

Cdlt,

tibetlibre
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DCA83 a écrit :

Bonjour ,
Comment mettre hors service le Wi-FI de ce nouveau décodeur . Je vais dans la rubrique réglages et dans paramétres pour désactiver Wi-FI , cette opération ne fonctionne pas . J'utilise chez moi un émetteur et récepteur TV par ondes pour être renvoyer vers d'autres TV et je suis perturbé par les ondes Wi-FI . Sur internet je travaille avec le câble Ethernet justement pour ne pas gêner ce fonctionnement et quant je désactive Wi-FI sur ma box , c'est vraiment désactivé . Alors à quoi sert cette désactivation sur le Décodeur ? Je n'utilise pas ce décodeur en liaison avec ma box , nous sommes toujours en zone non dégroupée et de toute évidence je suis éloigné des 2 équipements box et décodeur et je n'ai pas non plus l'intention d'utiliser les courants porteurs ( plugs ). Je souhaite une réponse assez rapide des services techniques CanalSat , car il n'est pas normal de nous imposer des fonctions .Merci de votre compréhension .
Cordialement ,

pareil

c'est inadmissible je galere pour envoyer canal dans la chambre depuis que j'ai le cube interference sans cesse!!

il faut se faire entendre!!

 

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Tu as raison, nous sommes entourés d’ondes, tu as oublié L3G L4G WiMax... Elles ont été multipliées par 1 milliard en 40 ans !!! Or il ne faut pas oublier que l’être humain est énergétique (polarité des cellules, influx nerveux, ondes cérébrales…), que de plus en plus de personnes souffrent d’électro-sensibilité, phénomène qui sera, après le sang contaminé et l’amiante, la prochaine catastrophe sanitaire. Pour information, les petites antennes Wi-Fi peuvent être recouvertes d’un tissu tissé avec un fil métallique très mince empêchant ainsi les ondes Hyperfréquences de passer. Il y a aussi la solution de faire une petite cage de Faraday à placer dessus. Et tout ceci se mesure…
Pour approfondir le sujet, je te propose d’aller lire l’article suivant http://www.robindestoits.org/VRAI-FAUX-sur-la-telephonie-...

 

par doudou1088 le 01 Fév 2013, 11:01

dm21 a écrit:En attendant une hypothétique solution (un switch sur les prochains décodeurs...) il reste comme solution le débranchement du décodeur lorsque l'on ne regarde pas CANAL+ ou, j'insiste, ouvrir ce décodeur pour isoler l'antenne Wi-FI :) MA SANTE AVANT TOUT !!!

bonjour dm,comme l'a dit lexpert, le cube est la propriete insaissisable de canal,vous risquez des poursuites.en ce qui concerne la wi-fi,ca ne changeras rien,vous etes entourer d'ondes(antenne relais,la wifi de votre voisin passe a travers vos murs ect...)



 

par dm21 le 01 Fév 2013, 09:37

En attendant une hypothétique solution (un switch sur les prochains décodeurs...) il reste comme solution le débranchement du décodeur lorsque l'on ne regarde pas CANAL+ ou, j'insiste, ouvrir ce décodeur pour isoler l'antenne Wi-FI :) MA SANTE AVANT TOUT !!!



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David.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour DCA83,

Votre question est transmise aux équipes techniques de Canal+ et Canalsat.

Néanmoins, à ce jour, la seule "fonction" permettant d'agir sur le WiFi est le réglage "Désactiver le WiFi" disponible par Menu / Réglages / Connexion et stockage / Connexion Internet / Paramètres.

David.C, votre expert Canal.

Bonjour David,

Je confirme les remarques de DCA83, la manip "désactiver le WIFI" est inopérante.
J'ai un transmetteur WIFI 2.4 Ghz entre 2 télés et le décodeur perturbe la liaison. je vais être obligé de trouver un transmetteur 5.8Ghz pour résoudre le problème. Il serait plus simple de pouvoir vraiment désactiver la fonction WIFI du décodeur.
Merci de trouver une solution rapidement.

Bonjour DCA83,

Votre question est transmise aux équipes techniques de Canal+ et Canalsat.

Néanmoins, à ce jour, la seule "fonction" permettant d'agir sur le WiFi est le réglage "Désactiver le WiFi" disponible par Menu / Réglages / Connexion et stockage / Connexion Internet / Paramètres.

David.C, votre expert Canal.

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Bonjour ,
Comment mettre hors service le Wi-FI de ce nouveau décodeur . Je vais dans la rubrique réglages et dans paramétres pour désactiver Wi-FI , cette opération ne fonctionne pas . J'utilise chez moi un émetteur et récepteur TV par ondes pour être renvoyer vers d'autres TV et je suis perturbé par les ondes Wi-FI . Sur internet je travaille avec le câble Ethernet justement pour ne pas gêner ce fonctionnement et quant je désactive Wi-FI sur ma box , c'est vraiment désactivé . Alors à quoi sert cette désactivation sur le Décodeur ? Je n'utilise pas ce décodeur en liaison avec ma box , nous sommes toujours en zone non dégroupée et de toute évidence je suis éloigné des 2 équipements box et décodeur et je n'ai pas non plus l'intention d'utiliser les courants porteurs ( plugs ). Je souhaite une réponse assez rapide des services techniques CanalSat , car il n'est pas normal de nous imposer des fonctions .Merci de votre compréhension .
Cordialement ,