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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Eurosport 2 hd

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Depuis 2 semaines la canal réservé à cette chaine est désespérément noir. A quand un rétablissement du signal?

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Plus de 3 mois pour nous dire que la version HD d'Eurosport 2 n'est pas disponible sur le réseau Orange.
Chapeau Canalsat !!!

Mario
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Bonjour à tous,

 

Après investigations de nos services techniques, il s'avère qu'à ce jour la version HD d'Eurosport 2 n'est pas disponible sur le réseau Orange.

 

Nous ne disposons pas encore du signal qui permettrait la diffusion en HD de cette chaine.

 

Néanmoins nous travaillons en collaboration avec Orange pour pouvoir vous proposer Eurosport 2 en Haute Définition.

 

Nous vous tiendrons informés dès lors que nous en saurons davantage quant à l'arrivée du signal HD.

 

Merci pour votre compréhension.

Mario
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Bonjour à tous,

Merci pour ces précisions.

Je les ai transmises à nos techniciens qui travaillent le sujet.

Je reviens vers vous lorsque j'ai plus d'informations.

A bientôt.

cp91
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Bonjour Mario,
Idem scenic 33, sur le canal 125 Eurosport 2 SD
les autres chaines HD sont OK
Livebox 2 FR SAGEM

Bonjour Mario
Sur le canal 125 eurosport 2 et en SD
Les autres chaînes fonctionnent correctement en HD
Pour moi ma livebox 2 FR

Mario
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Bonjour à tous,

 

Nos experts techniques travaillent toujours activement pour vous donner accès à Eurosport 2 HD.

 

Pour cela j'ai besoin de quelques renseignements supplémentaires:

- sur le canal 125, rencontrez-vous un écran noir? Ou Eurosport 2 en SD?

- les autres chaines HD fonctionnent-elles correctement?

- quel modèle de Livebox utilisez-vous?

 

Je vous remercie pour vos retours et votre patience.

 

 

cp91
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Bientôt 3 mois et toujours pas d' Eurosport 2 HD en ADSL ORANGE.
Avez-vous des nouvelles des "Techniciens" ????

berni30
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je sais pas combien de techniciens travaillent mais le probleme est loin detre resolu

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par pas65 le 01 Fév 2013, 17:57

Je serai curieux de savoir combien de techniciens travaillent pour canalsat....



Bonsoir pour la réception eurosport 2 en hd nous en sommes ou merçi ne votre réponse

Je vous remercie de votre retour.

Je transmets aux techniciens pour appliquer une seconde modification.

Bonne soirée

cp91
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Après reset complet du décodeur, toujours pas d' EUROSPORT 2 HD

Bonjour Cp91,

Je vous remercie de votre réponse.

Pouvez-vous effectuer un reset complet de votre décodeur Orange ?

cp91
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Toujours pas d'accès à EUROSPORT 2 HD.....

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me confirmer que l'accès à cette chaine fonctionne ?

Je vous remercie

Bonjour à tous,

Je comprends vos interrogations concernant ce dysfonctionnement, rassurez-vous le point est bien pris en compte auprès de nos techniciens.

Nous n'avons pas non plus accès à Eurosport 2 HD (125) depuis le 15 Novembre.

Les services techniques de Canal + et d'Orange mettent tout en oeuvre pour solutionner cette anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous remercie de votre compréhension.

bonjour chez moi aussi toujours rien pour eurosport 2 en HD si rien n'est fait d'ici la fin du mois de janvier dans un premier temps je resilie le pack sport bonne soiree

taylor56
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Toujours rien chez moi non plus.

Plus d' 1 mois après, aucun avancement sur le sujet.
Ca ne fait que conforter mon choix d'arrêter mon abo à échéance.
Si j'étais aussi réactif auprès de mes clients... :?

pas65
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Toujours rien....

Bonjour à tous,

En effet l'arrivée des chaines TNT n'avait aucun rapport avec l'incident technique ouvert le 15 Novembre 2012, toujours en cours d'analyse auprès de nos techniciens en collaboration avec les techniciens Orange.

Nous vous tiendrons informé sur ce sujet, nous constatons aussi cette anomalie.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bonne journée

pas65
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Le 17 décembre n'a rien modifié ...

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Toujours rien...

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eurosport 2 hd toujour en noir.On peut pourquoi pas, esperer un rétablissement le 12 decembre avec l'arrivée des nouvelles chaines.ca leur coute sans doute moins cher de le faire en meme temps que d'envoyer quelqu'un a une autre date (a chaque fois ils nous font le coup).

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C'est longuet ...

Et je ne pense pas que le problème sera vu par vos services pendant les congés de Noël ...
Il y a un dédommagement de prévu ?

Bonjour Pas65,

En effet un incident technique a été déclaré le 15 Novembre.

Ceci est un dysfonctionnement temporaire, lié à la nouvelle numérotation du 13/11/12.

Je relance immédiatement le service technique à ce sujet.

Nous observons Eurosport 2 SD sur la chaine 125, plan de service SD et HD (au lieu de Eurosport 2 HD), et un écran noir sur la chaine 563 (dédiée à la HD)

Je vous tiendrai informé sur ce sujet.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

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Je confirme la réponse de cp91 :pas de signal en HD mais seulement en SD.

cp91
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Bonjour,
EUROSPORT 2 toujours en SD sur le canal 125 et pas de chaine sur le canal 563 alors que je reçois les autres chaines HD.

Nicolas.H
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Bonjour pas65,

Avez-vous réinitialisé vos boitiers ADSL et TV?

Avez-vous toujours un écran noir sur le canal 125 (Eurosport2)?

Y-a t'il d'autres chaines ou vous rencontrez le même dysfonctionnement?

J'attends votre retour.

Cordialement,