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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Nouvelles chaînes non dispo sur l'application canaltouch

amourjose
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Bonjour,

Sur l'application canal touch est apparu les chaînes tf6 comédie et d8 je ne peux les regarder des que je clique dessus on me renvoie vers l'espace client, alors que sur mon iPhone pas de souci pour les voir.

Que faire

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Bonjour,

De nouveau deux nouvelles chaînes sont dispo sur l'appli canaltouch et sur mon iPhone et de nouveaux quand je clique dessus on me renvoie vers l'espace client.

Ces deux nouvelles chaînes sont ciné+ et ciné+frisson, j'ai réalisé l'opération Que vous m'aviez suggère la dernière fois de me déconnecte et de me ré-identifier mais ça ne marche pas que faire.

D'ailleurs n'apparaissent pas les nouvelles chaînes de la TNT.

Mais surtout à quand une nouvelle mise à jour quand on voit que d'autres l'ont déjà fait.

Que canal nous montre qu'il n'abandonne pas ses abonnés sinon ce sont eux qui partiront.

Bonjour amourjose,

J'ai bien pris note de votre demande.

Le Panorama des chaines n'a pas été mis à jour. J'effectue la remontée à l'équipe technique web pour correction.
Je confirme que les chaines TF6, COMEDIE+, PIWI+ LA CHAINE DE LA FIN DU MONDE, LA CHAINE DU PÈRE NOEL, D8, CARTOON NETWORK ont bien été ajoutées depuis le 13 novembre 2012.
J'ai pris le temps de le vérifier sur des tablettes sous iOS et sous Android.

amourjose a écrit:

...des que je clique dessus on me renvoie vers l'espace client...

Je vous propose de vous déconnecter puis vous connecter à nouveau de l’application CANALTOUCH.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :

- Appuyez sur MA TV / MON COMPTE / SE DeCONNECTER.
- Identifiez-vous de nouveau en sélectionnant S’IDENTIFIER.

Si ce traitement satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour rose
toutes les chaines ne sont pas dispo sur tout les supports pour des raisons de droit..
regardez en dessous le panorama des chaine dispo en fonction des supports
http://www.canalsat.fr/panorama-des-cha ... ve-tv.htmlcdlt

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Bonjour,

Sur l'application canal touch est apparu les chaînes tf6 comédie et d8 je ne peux les regarder des que je clique dessus on me renvoie vers l'espace client, alors que sur mon iPhone pas de souci pour les voir.

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