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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Mais où passent mes magazines?

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Bonsoir,
je constate et ce n'est pas la première fois que je ne reçois plus mes magazines.
C'est arrivé il y a quelques mois et après un appel tout est rentré dans l'ordre; une nouvelle fois voilà plus de 3 mois que je ne reçois rien or je n'ai pas demandé à être abonné au magazine en ligne!
Il me semble que l'abonnement à Canal comprend l'envoi du magazine papier et j'aimerais bien recevoir ce dernier: si c'est pour faire des économies que Canal regarde ailleurs.
Je constate une dégradation de ce système de chaînes et de l'environnement technique et parfois commercial...
Je suis quelque peu énervé certes mais...quand vais-je retrouver mon mag?

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mathoj
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Contributeur depuis plus de 6 ans et las de voir que rien ne change.

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La réponse est (enfin) tombée le 8 avril :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/456724-interrogations-magazine-abonnes
ou l’essentiel, pour moi, est dit dans la dernière phrase :
« La distribution du magazine papier s’arrêtera progressivement d’ici le mois de juin 2013 et les abonnés recevant le magazine en seront informés dans le dernier numéro. »

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Bonjour,
Je viens d'avoir canal plus et la conseillère m'a informé qu'ils avaient un problème technique depuis plusieurs mois et que personne n'a recu le magazine en papier. Ils ne savent pas quand cela sera solutionné et me demande de patienter.

Moi, ca fait depuis aout que je ne reçois rien. Bref 5 mois, et ils n'ont pas encore trouvé la solution.

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On doit être un paquet vu le nombre de fils qui ont été créés parce-que les abonnés se demandent ou sont les mags papier cela dit chez Canal il semble que tout le monde s'en soucie du quart comme du tiers!

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Visou a écrit:

Donc c'est bien envoyé au "petit bonheur la chance"?

Et bien j'ai pas de chance alors parce que canal n'arrive pas à me l'envoyer depuis des mois

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Donc c'est bien envoyé au "petit bonheur la chance"?

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Pkoi avoir retirer mon deuxieme message c'est bien ce que je dit ici faut juste dire que tout et bien tout et beau et le droit a la parole ca excite mais bon

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Message effacé par mes soins .

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idem pas de magazine decembre on est le 4 le respect des client commence par la ou est canal+ que j'ai connu tout change en mal a non pas tout change le prelevement est bien tous les mois pas 1 mois sur deux comme ma recption du mag Merci le service commercial pour votre non reaction

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Oh non Visou, ils ne regardent pas ca enfin j'espere.
Moi je ne l'ai toujours pas. Et je viens de réitérer, la conseillère m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire et de rappeler demain.

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Bonsoir.

Je ne penses pas non !

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Je ne sais pas si c'est une coincïdence mais j'ai le sentiment que les abonnés avec + d'options reçoivent régulièrement?

ohtam

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Bonjour ,
Ma reponse de mercredi etait premonitoire :
matho1 le Mercredi 28 Nov 2012, 20:48
Bonsoir ,
La réponse est clairement : nulle part !
Je n'ai pas reçu ce mois le magazine de décembre !

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Je ne sais pas pourquoi mais vu que je regarde de moins en moins ce va être la goutte qui fait déborder le vase: ça sent la résiliation!
C'est la façon de procéder qui m'insupporte: ça coûte beaucoup de prévenir aimablement l'abonné que les éditions papier vont disparaître? :evil:

francesco
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Pareil il est ou mon magazine, le mois dernier rien reçu et ce mois ci ça en prend le bon chemin aussi...

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Bonsoir ,
La réponse est clairement : nulle part !
Canal à décidé depuis la fin de l'année dernière de supprimer les magazines papiers , mais n'osant pas le faire frontalement le fait par la bande en "oubliant" tout les mois d'en envoyer un certain nombre . Si pas de réaction : bingo !
Manque de chance ( pour eux) ça ne passe pas si facilement :
cafe-abonnes-canal/sondage-pour-ou-contre-la-suppression-des-magazines-t75430-60.html?hilit=sondages#p367153Mais une fois de plus je veut bien recevoir un démenti , clair net et précis de Canal , de mes propos que j’attends depuis 11 mois !

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Bonsoir
Idem pour moi ,cela commence être vraiment énervant d'etre tjs obliger de téléphoner ,déjà 2 mois sans magasins relance 2 fois par le service client internet et rien qui arrive!!!!
Canal+ c'est vraiment plus sérieux !!! :evil:
Cord

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Bonjour,

Ça ne doit pas être un problème d'économie. Moi j'ai demandé de le recevoir par email et je ne l'ai jamais reçu non plus. Alors...?

Alors on attend au cas où sur un mal entendu, ça finirai par arriver.

Bonne soirée et bon zapping (pour savoir ce qu'il y a de beau à voir).

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Bienvenu au club mais il est vrai que depuis hier les explications fusent... :roll:

Bonjour...Ben pareil pour moi.. :roll:

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Nobody? :mrgreen: