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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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les chaines ocs sont enfin la!!

marineohnimus
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bonjour
en redemarant ma bbox fibre j'ai eu la bonne surprise de trouver des chaines en plus
les 5 chaines OCS orange :mrgreen:
nationnel geographique wilde :D

bien sur il faut souscrire a l'offre CINEMA/SERIES 15 euros en ce moment voilou

ps: est ce que ceux qui ont la bbox sensation peuvent verifier si ces chaines sont presente
je compte migrer prochainement :mrgreen:

ps2: national wild est en option :evil:

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marineohnimus
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bonjour
merci enfin de declarer cette incident
je savait que ce probleme etait du a la bbox au niveau national
enfin mieux faut tard que jamais
vivement vos retour
cordialment

Gabrielle.R
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Bonjour marineohnimus,

Votre dysfonctionnement a été transmis aux équipes techniques le 19 Décembre pour l'analyser.

Nous constatons la même chose via Bouygues THD cable et Bouygues Fibre Optique.

Je vous ferai un retour sur ce sujet dès que j'ai plus d'informations.

Bonne journée

marineohnimus
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bonsoir
toujours pas de solution a ce probleme ?

marineohnimus
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bonjour
ma demande concerne que national geographique wilde chaine 87
ma liste de chaines s'arrete a 471 si sa peut aider
cordialment

Gabrielle.R
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Bonjour marineohnimus,

A nouveau j'ai besoin d'une précision :

Votre demande concerne la chaine National Geographic Channel sur le canal 86, ou bien la chaine Nat Geo Wild sur le canal 87 ?

Je vous remercie pour cette information et vous souhaite une bonne journée

marineohnimus
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bonjour
j ai bien patiente 1h00 sur la chaine france 4 mais toujours se message "chaines non disponnible" sur national geographique WILDE

Gabrielle.R
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Bonjour marineohnimus,

Je vous remercie de votre retour.

Votre demande concerne bien la chaine National Geographic Channel sur le canal 86 ?

Nous avons à nouveau effectué une réactivation de vos droits d'abonnement.

Je vous invite à effectuer un reset total de votre équipement Bouygues :
Débrancher votre décodeur tv (boitier noir), débrancher votre bbox (boitier blanc), patienter 3min, rebrancher la bbox, puis une fois allumée rebrancher votre décodeur tv.
Patienter ensuite pendant 1h maximum sur la chaine 63 (France 4) puis tester à nouveau la chaine 86 National Geographic Channel.

Je vous remercie pour votre patience.

marineohnimus
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bonjours
toujours pas accès a cette chaîne malgré un appel au service client qui ma demander de laisser allumer mon décodeur pendant 24h sur la chaîne France 4
si on pouvait on moins nous expliquer d'ou vient le problme sa serait bien
parceque la a part me dire de rester sur france 4 et le rebbot y'a rien
cdt

Chafik.S
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Bonjour à tous,

Nos services techniques ont effectué divers tests sur nos décodeurs, et aucun dysfonctionnement n'est à signaler sur cette chaine.

marineohnimus a écrit:

désolé pour ma réponse tardive mais je n'ai pas la chaine 553,
la liste s'arrête à 471.
cordialement

Si votre liste de chaine s'arrête à 471, et qu'il est impossible de vous rendre sur le canal 553 c'est que le plan de service n'est pas correctement mis en place.
Je vous invite donc à contacter votre opérateur pour en savoir plus.

romu47f a écrit:

Bonjour
J'ai le même soucis écran noir
Est ce qu'il y a une manip a faire pour avoir ces chaînes ??
Merci de vos réponses

Avez-vous essayé de débrancher puis rebrancher votre système (décodeur + box)?
Vous-êtes vous rendu sur la chaine 553 de l'univers Canalsat?

romu47f
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Bonjour
J'ai le même soucis écran noir
Est ce qu'il y a une manip a faire pour avoir ces chaînes ??
Merci de vos réponses

marineohnimus
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désolé pour ma réponse tardive mais je n'ai pas la chaine 553,
la liste s'arrête à 471.
cordialement

Chafik.S
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Bonjour marineohnimus,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez accès à la chaine en vous rendant sur le canal 553?

marineohnimus
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merci pour votre reponse
j'ai effectuer cette manipulation plusieurs fois sans resultat:( j'ai un ecran noir avec ecrit chaines non disponible
cordialment

Nicolas.H
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Bonjour marineohnimus,

la chaine National Geographic Wild fait bien partie du pack Panorama.

Avez-vous essayé de réinitialiser votre box en débranchant électriquement le boitier TV puis la box ADSL, puis en rebranchant la box ADSL et ensuite le boitier TV?

J'attends votre retour,

Cordialement,

marineohnimus
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bon alors apres deux apels aux service technique et commercial
et deux heures sur la chaines france 4 pour reactiver mes droits je n'est toujours pas acces a NATIONAL WILD ?j'ai le message "chaines non disponnible"
est ce normal ?
je rapel que j'ai la nouvelle formule panorama
merci pour votre aide .

renaudin
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C'est peut être le temps qu'ils envoient les droits

marineohnimus
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national wild est crypter chez moi :( pourtant j'ai souscrit a la nouvelle formule PANORAMA ET CINEMA/SERIES

renaudin
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Bonjour,

Je m'étais tromper de 15 jours ;)

NGc wild fait partie du pack famille (ancienne formule) ou panorama (nouvelle formule)