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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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soucis orange free canal

trevor2
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Bonsoir j'ai deux decodeurs un hd wifi et un orange, et vu que j'ai changé de FAI j'aimerais passer mon acces canal sur mon décodeur free à la place du orange. j'ai appelé le 0892 ... plus de 20 min pour me dire qu'il y'a un soucis avec ma carte orange et qu'il me renvoi à un autre technicien. à la 25 ème minutes j'ai raccroché ... pouvez vous m'aider ? serieusement la ligne surtaxée y'en a marre

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Bonjour trevor2,

comme je vous le précise en message privé votre box FREE a bien été activée.

Afin de pouvoir bénéficier de vos programmes, je vous invite à appuyer sur la touche FREE de votre télécommande, et de sélectionner les chaines CANAL+/CANALSAT.

Si vous n'avez pas accès au programme, je vous invite alors à réinitialiser votre matèriel en débranchant les deux boitiers FREE puis en les rebranchant.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

trevor2
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oui vous pouvez

Bonjour trevor2,

puis-je vous contacter en message privé afin que nous fassions le point sur votre abonnement?

Cordialement,

trevor2
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et nan maintenant il faut absolument rentrer son second décodeur via le 0892 car il faut donner son rib par mesure de sécurité, je viens d'essayer le e-chat, la personne avait pas l'air de me comprendre et ma remercier d'avoir prit contact avec eux...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour trevor..
la combinaison que vous prevoyez est possible ,et la carte orange n' a plus rien avoir..Contactez les par le tchat..il suffit que vous donniez le n° de ligne de votre Freebox ou votre IFC pour la faire activer..
cdlt