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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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reception C+ sur galaxy S3

katze_90
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'ai souscrit à l'offre "Multi écrans" de C+ et Canal Sat. J'ai installé l'appli "Canal+" sur mon Samsung Galaxy S3 en entrant mon adresse mail et mon code personnel et pourtant,lorsque je demande la connexion sur une des chaines de C+ en codé, le smartphone affiche : "Vous n'etes pas abonné à C+ sur le mobile. Pour plus d'infos...." Je ne peux donc y accéder. J'ajoute, qu'avec l'appli, je reçois toutes les autres chaines en clair..
J'ai essayé en WiFi et en 3G+: meme resultat.

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katze_90
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Après votre réponse, cela fonctionne sur mon Galaxy S3 , mais je ne parviens pas à recevoir C+ et les autres chaînes sur mon PC. Je me rends sur le site canal plus, m'identifie, clique sur "Live TV" un écran s'affiche et indique "Chargement" mais au bout de 15 min. ( je n'ai pas eu plus de patience) il ne se passe rien d'autre que le petit cercle tournant indiquant le chargement? Qu'ai-je oublié de faire ? ou y-at-il une procédure particulière?
Merci pour la réponse.

Je complète peut-être l'info, en indiquant que je travaille sur un PC sous W7 ed familiale 64 bits , avec un processeur Intel Quad Core I5 et une Nvidia GT 250S, 4Go de RAM et une connexion internet chez Orange à environ 7.5 Mbts.

Sebastien.C
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Bonjour katze_90

L'option multiécrans n'était en effet active que sur votre abonnement à Canalsat. Vous devriez avoir recouvré l'accès à Canal+ sur votre Galaxy S3 dans le 48 heures.

Sébastien.C Votre Expert Canal

katze_90
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Ma souscription date du 15 novembre. Est-cela que vous appelez récente? Si oui, quel est le délai raisonnable au bout duquel je devrais pouvoir recevoir C+ sur mon smartphone? Merci pour la réponse.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Katze
si votre souscription au service est recente ,ce que vous decrivez est normal...Patientez 24h00 pour que le service soit mis en place..
cdlt