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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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stem85
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Bonjour,

Abonné CANALSAT j'ai actuellement l'offre suivante :

  • Pack Multiécrans
  • Option 5 étoiles
  • Location du Décodeur Le Cube
  • Les Thématiques + 2 packs : Famille et cinéma

Mes questions :
Technique
Je rencontre de plus en plus de soucis avec mon cube, défaut d'affichage LCD sur celui-ci, blocage régulier qui oblige a débrancher éléctriquement pour redémarrage, réactivité en baisse ....
Y a t'il possibilité d'avoir un échange contre le nouveau Cube Wifi pour retrouver un plaisir d'usage ?

Abonnement
La nouvelle offre CANALSAT Panorama + Canalsat Séries Cinéma semble correspondre à mon offre actuelle avec en plus les chaînes cinéma orange !
Y a t'il possibilité de passer à cette offre en gardant mon offre commerciale, avantage financier, qui montrerait un intérét de CANALSAT pour ses clients ?

Un Expert CANALSAT peut me contacter par MP .

Cordialement

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Bonsoir Stem85,

Avant tout je remercie Bermcb pour sa réponse qui est juste.

L'échange de décodeur est gratuit et peut s'effectuer à tout moment via le Service Client. L'envoie du nouveau matériel se fait sous 48h à 72h en point relais.

En cas de passage aux nouvelles offres Canalsat Panorama et/ou Série Cinéma, vous conservez vos avantages promotionnels.

Cordialement,

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour stem
je vais essayer de repondre a vos questions ;)
-concernant le cube ,rapprochez vous du service clients pour un echange.soit par tchat ,soit par tel.
-concernant votre abonnement;vous pouvez basculer a tout moment vers les nouvelles offres..Attention c'est irréversible.Vous conservez les promos dont vous beneficiez.
cdlt