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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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programmes à la demande : sélection des critères impossible

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Bonjour !

Nouvelle abonnée je n'arrive pas à sélectionner les différents critères sur la chaine 14. Je vais sur l'onglet "tous les genres", je sélectionne par exemple "séries" et je retombe systématiquement sur la liste "tous les genres". Impossible de valider un choix. Je n'ai que la solution de visionner allégrement les quelques 150 pages de liste d'émissions dispos !

Si je sélectionne l'onglet "tous les critères" et que je valide par exemple "derniers jours", là c'est encore plus fun, j'ai carrément un écran noir ! :D

Je passe par la live box orange pour accéder à mes chaines. Merci de votre aide !

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Sebastien.C
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Bonjour kalypso1,

Je vous invite à procéder à une réinitialisation de la box ainsi que du modem: débranchez les deux appareils électriquement durant une dizaine de secondes avant de les reconnecter. Les tests ne me permettent en effet pas de reproduire ce dysfonctionnement: les recherche par critère (sport, films, jeunesse...) ainsi que la recherche par mot clé sont bien présents.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Je rencontre ce problème dès que je vais sur le canal 14, pour regarder un programme à la demande. Je dois obligatoirement parcourir les 150 pages de propositions sans jamais pouvoir affiner ma recherche !

Sebastien.C
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Bonjour kalypso1,

Si ce que vous décrivez correspond au fonctionnement sur Livebox, sur la quelle des chaînes rencontrez-vous ce phénomène? Si vous utilisez le téléchargement par ordinateur, pouvez-vous me préciser le navigateur utilisé?

Sébastien.C Votre Expert Canal