Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Passage de canal+ etr minipack Canalsat TNT vers ADSL

ppt22
ppt22

ppt22

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je suis actuellement abonné en TNT à canal+ et au minipack canalsat et vais passer vers l'ADSL SFR. Je voudrais savoir:

  • à quelles chaînes aurais-je le droit chez canal+ et canasat
  • si les conditions tarifaires vont changer
  • si je vais garder mon ancienneté et les dates échéances d mes deux contrats canal+ et canalsat

Merci de votre aide

Participations

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Ppt22,

Je vous confirme qu'en passant de la TNT vers l'ADSL ou le satellite, l'abonnement du Minipack devient Canalsat Panorama et/ou Série Cinéma à 15€/mois pendant 12 mois (qui est l'offre nationale nouvel abonné valable du 6 novembre au 31 décembre 2012).

Vous conservez la remise de 30% sur votre abonnement Canal+ jusqu'à son terme.

Cordialement,

ppt22
ppt22

ppt22

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci Laurence,

J'aimerai clarifier votre formulation 'tarif nouvel abonné uniquement sur ce contrat' doit-il être compris comme suit :
1. le tarif canal + restera l'actuel
2. le tarif canalsat sera celui d'un nouvel abonné.

Si oui serais-je éligible aux offres de Noël aux nouveaux abonnés sur l'abonnement Canalsat?
Actuellement je paye 12.9 canalsat sur la TNT, quel serait le tarif en ADSL?
Pour canal+ j'ai une réduction négociée de 30% sur l'abonnement pendant un an. Cet avantage sera-t-il reconduit ?

Merci de votre aide

ppt22
ppt22

ppt22

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour vos réponses.
Néanmoins entre temps un appel téléphonique au service client C+ m'a valu d'avoir des réponses en contradiction avec les vôtres. De fait je ne sais pas qui croire.

Les réponses du 0892393910:

  • offres et tarifs inchangés tant pour canal+ que pour canalsat.
  • Continuité dans mes contrats.

Il paraîtrait paradoxal de redémarrer sur des tarifs publics sans accéder aux offres nouvel adhérent ( offres de noël sur abonnement réduit pendant 1 an et 250€ remboursés pour achat TV ou tablette si SFR).

Laurence.E
Laurence.E

Laurence.E

sujets postés
0
participations
444
Niveau
3
4510 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Je remercie avant tout Renaudin pour sa réponse. Je souhaite toutefois y apporte une précision.
Canalsat ne passera pas sur le tarif en vigueur, car dans ce cas de figure, vous bénéficiez du tarif nouvel abonné uniquement sur ce contrat, au moment du passage par l'ADSL.

Vos dates échéances et ancienneté demeurent inchangées.

Si ces réponses vous conviennent, je vous laisse le soin de passer le sujet en "résolu".

Cordialement,

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

ppt22 a écrit:

...
- si je vais garder mon ancienneté et les dates échéances d mes deux contrats canal+ et canalsat

Merci de votre aide

Bonjour ,
Remarquez, l'ancienneté ne sert plus à rien ...
Puisque le Club sensé nous récompenser est ouvert à tous !

Bonjour,

En passant de la TNT à l'ADSL, votre offre va changer.

Votre abonnement Canal + va passer à 39.9€/mois, vous aurez les 5 chaines Canal + ainsi que Canal + A la demande

Votre abonnement Canalsat va passer à 24.9€/mois avec plein de nouvelles chaines : http://www.lesoffrescanal.fr/homepage-u ... lsat?tab=1 (onglet panorama)