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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Contrat non reçu

davidlive
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Bonjour, j'ai souscrit à l'ODR avec adsl SFR sur internet.

Merci de bien vouloir adresser ce coupon complété, accompagné :
- de votre contrat d’abonnement signé (signature électronique ou retour
du contrat papier)

Hors je n'ai reçu aucun contrat et je ne le trouve pas dans l'espace clients (aucun document dans "mes documents").

Ou le trouver ?
Merci

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sossosun
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Bonjour,

J' ai souscrit à l'offre canal le 24.12 mais jen'ai toujours pas reçu le contrat par courrier postal , depuis le 24.12 est-ce normal ?
Je l' ai vu EN PDF dans la rubrique 'mes documents'
mais il était indiqué dessus que dans le cadre de l'offre de remboursement de 250 euros ( odr sfr) en cas d'achat d'une tv, tablette etc...il fallait retourner les justificatifs dans les 15 JOURS SUIVANT LA souscription alors que sur le COUPON A RENVOYER et sur le site il est indiqué 30 JOURS ?

Qu 'en est-il? Les informations sont contradictoires ?
de plus doit on adresser copie de la facture du matériel ou l'original s'il vous plait ?

merci mille fois
Cordialement

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour dadi
vous allez le recevoir par voie postale ou vous pouvez le signer electroniquement sur votre espace client
cdlt