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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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varchef
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Bonjour,
Je possède un cube Canalsat avec disque dur depuis plusieurs années et, comme je ne suis pas grand amateur de télé, je n'avais jamais essayé d'enregistrer un programme. Sur le conseil d'un ami qui enregistre souvent des programmes, j'ai essayé de le faire. En allant sur la chaîne 99, je trouve bien le nom du programme que je viens d'enregistrer, sélectionné,c'est à dire entouré de rouge. En cliquant sur "OK", je passe à l'écran suivant intitulé "La fiche". Là, je trouve le résumé de mon programme mais une seule option est disponible, "supprimer" : les options "lire" et "paramètres" sont en grisé donc inaccessibles. Je dois signaler que, sur l'écran précédent de la chaîne 99, figure un cadenas fermé à côté d'un carré blanc. Je ne sais pas si cela a une quelconque importance.
J'ai procédé à une réinstallation complète du système mais le résultat est toujours le même.
Autre fait à signaler qui peut avoir son importance, au démarrage de mon téléviseur, après le choix de la source, c'est l'option "périphérique USB" qui est sélectionnée par défaut et je dois descendre le curseur jusqu'à "HDMI 1" qui correspond au branchement de mon cube. Sur l'écran suivant, se trouve le message : "Pour bénéficier des fonctionnalités offertes par ce périphérique USB, vous devez l'initialiser. Souhaitez-vous continuer ?" N'ayant pas installé de périphérique USB, je sélectionne "NON" pour pouvoir accéder aux programmes.
Pouvez-vous m'aider à résoudre mes problèmes ? D'avance, merci.
Armand Toulon

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jhache a écrit :

meme probleme: uniquement la touche supprimer etait active.
De plus pendant l'enregistrement d'une chaine je ne pouvais pas changer de chaine et la touche PAUSE était inactive.

Ma SOLUTION : j'ai reinstallé le decodeur et reinitalisé le disque dur externe

    • Reinstallation TOTALE du DECODEUR
    • Mise a jour des données

 

      • Réinitialisation du disque dur (via l'ecran d'initialisation du pérphérique USB) jusqu'au message : "l'initialisation s'est deroulee avec succès" puis faire OK sur FIN.
      • BIEN PATIENTER pendant l'INITIALISATION du periph jusqu'au message "SUCCES"!

 

Notes :
1- sur Reglages/Connexion-Support de stockage, j'ai :
Nom du support : USB_DISK_30X
Etat du Support : CONNECTE
ce qui est normal car c'est le nom du disque dur EXTERNE.
2- la prise USB (haut ou bas) n'importe pas
les 2 marchent et les 2 posaient pb avant de reinstaller.

Bonjour,

Si vous avez comme nom de support :USB_DISK_30X, c'est que le DD n'est pas correctement initialisé. Le vrai nom est : Disque_C+.

Pour contrôle si vous ne pouvez faire marche arrière sur un programme encours le DD n'est pas correctement initialisé et surtout si vous lancez un enregistrement si vous avez "REC" dans l'afficheur de l'heure, même pb.

jhache
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meme probleme: uniquement la touche supprimer etait active.
De plus pendant l'enregistrement d'une chaine je ne pouvais pas changer de chaine et la touche PAUSE était inactive.

Ma SOLUTION : j'ai reinstallé le decodeur et reinitalisé le disque dur externe

  • Reinstallation TOTALE du DECODEUR
  • Mise a jour des données

    • Réinitialisation du disque dur (via l'ecran d'initialisation du pérphérique USB) jusqu'au message : "l'initialisation s'est deroulee avec succès" puis faire OK sur FIN.
    • BIEN PATIENTER pendant l'INITIALISATION du periph jusqu'au message "SUCCES"!

      Notes :
      1- sur Reglages/Connexion-Support de stockage, j'ai :
      Nom du support : USB_DISK_30X
      Etat du Support : CONNECTE
      ce qui est normal car c'est le nom du disque dur EXTERNE.
      2- la prise USB (haut ou bas) n'importe pas
      les 2 marchent et les 2 posaient pb avant de reinstaller.

didie95500
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^Bonjour j'ai moi aussi le meme probleme,
en ce qui me concerne le disque dur est branché sur le port USB du bas du décodeur

David.C
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Bonjour à tous,

Si, dans le menu "Support de stockage", vous lisez USB_DISK_30 X, c'est effectivement, comme l'indique 33370, un problème de reconnaissance du disque dur par le décodeur.

Premier point à vérifier :

Sur quel port USB de votre décodeur le disque est-il connecté ?

David.C, votre expert Canal.

Bonjour,

Ce message précise que votre DD n'est pas correctement initialisé, pour celà, il faut éteindre le cube avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du décodeur puis débrancher le port USB du DD. attendre 1 à 2 minutes, puis rallumer le cube et se mettre sur une chaîne sans en changer. Rebrancher le port USB du DD et attendre le message vous demandant d'initialiser le DD ( 1 à 2 minutes). Pour vérifier si tout est ok. Menu/réglages/connexion et stockage et vérifier si vous avez comme nom : Disque_C+.

smoroy
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Bonjour,

J'ai également le problème avec mon décodeur SATELLITE HD WIFI avec Disque Dur envoyé par Canal+.
J'ai un abonnement "LES CHAINES CANAL+ MULTIECRANS"

Dans Réglage -> Connexion et Stockage -> Support de stockage, il est indiqué :
Nom du support : USB_DISK_30 X
Statut du support : CONNECTE

L'enregistrement se lance correctement, mais lorsque le consulte mes enregistrements via la chaîne 99, je n'arrive pas à les lire.

Merci pour votre aide.

dreux.t
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Bonsoir,
j'ai également le même message USB disc 30X connecté et les enregistrements ne fonctionnent pas non plus.

David.C_Votre Expert CANAL a écrit:

D'autre part et pour être certain de ne pas faire d'erreur de diagnostic, pourriez-vous me dire quel modèle de décodeur vous possédez ?
Le décodeur +Le Cube (disque dur interne) a le lecteur de carte placé au dos de l'appareil.
Le décodeur HD WiFi (disque dur externe) a lecteur de carte placé sur le côté droit de l'appareil.

Quel décodeur avez-vous ?

David.C, votre expert Canal.

C'est bien bizarre, la boite du décodeur installé lundi indique +Le Cube et le décodeur que j'ai a un disque dur externe et le lecteur de carte sur le côté droit de l'appareil ?
N'y a-t'il pas un problème ?

davidduvernoy
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Bonjour,
j'ai le même souci et le même message que manuguillot: USB disc 30X connecté. Je suis reliée en wifi à ma box, j'ai l'option multi écran et l'option 5* (qui ne doit pas me servir à grand chose). Et pareil: la case lire est grisée.
Que peut-on faire.
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée neigeuse
Stéphanie

manuguillot
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J'ai le même problème car je n'arrive pas à lire mes enregistrements et ni de changer de chaîne.
Lorsque je vais sur support de stockage c'est écris:
Nom du support: USB_DISK_30X
Statut du support: connecté

Que faire?

David.C
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pitch25 a écrit:

bonsoir je viens de m abonner a l option multi ecran j ai le meme probleme que l auditeur ci dessus impossible de lire une video j ai le meme probleme a l allumage de la télé ca me parle d usb je dis non
je ne peux meme pas changer de chaine quand j enregistre
quelqu un peux m aider svp
d avance merci

pitch25 a écrit:

j ai oublié de preciser quand j enregistre je ne peux meme pas changer de chaine pour aller sur la 99 je suis obligé de couper l enregistrement
merci

Bonjour pitch25,

Si vous ne pouvez pas changer de chaîne lorsque vous enregistrez cela signifie que le disque dur, que vous devez possédez, n'est plus reconnu par votre décodeur.
Pourriez-vous me dire ce qui est noté dans le menu "Support de stockage" accessible par Menu / Réglages / Connexion et stockage / Support de stockage ?

David.C, votre expert Canal.

David.C
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varchef a écrit:

Bonjour,
Je possède un cube Canalsat avec disque dur depuis plusieurs années et, comme je ne suis pas grand amateur de télé, je n'avais jamais essayé d'enregistrer un programme. Sur le conseil d'un ami qui enregistre souvent des programmes, j'ai essayé de le faire. En allant sur la chaîne 99, je trouve bien le nom du programme que je viens d'enregistrer, sélectionné,c'est à dire entouré de rouge. En cliquant sur "OK", je passe à l'écran suivant intitulé "La fiche". Là, je trouve le résumé de mon programme mais une seule option est disponible, "supprimer" : les options "lire" et "paramètres" sont en grisé donc inaccessibles. Je dois signaler que, sur l'écran précédent de la chaîne 99, figure un cadenas fermé à côté d'un carré blanc. Je ne sais pas si cela a une quelconque importance.
J'ai procédé à une réinstallation complète du système mais le résultat est toujours le même.
Autre fait à signaler qui peut avoir son importance, au démarrage de mon téléviseur, après le choix de la source, c'est l'option "périphérique USB" qui est sélectionnée par défaut et je dois descendre le curseur jusqu'à "HDMI 1" qui correspond au branchement de mon cube. Sur l'écran suivant, se trouve le message : "Pour bénéficier des fonctionnalités offertes par ce périphérique USB, vous devez l'initialiser. Souhaitez-vous continuer ?" N'ayant pas installé de périphérique USB, je sélectionne "NON" pour pouvoir accéder aux programmes.
Pouvez-vous m'aider à résoudre mes problèmes ? D'avance, merci.
Armand Toulon

Bonjour varchef,

Pour pouvoir enregistrer il faut posséder, comme indiqué dans le message précédent, l'offre multi-écrans.
Il faut également un disque dur.
Dans votre message, vous écrivez que vous n'avez pas installé de périphérique USB mais au tout début vous dites posséder un Cube avec disque dur.

N'avez-vous pas un disque dur connecté au décodeur et posé sur le dessus ?
Ou alors peut-être y a-t-il une clé USB connectée ?

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Le décodeur +Le Cube (disque dur interne) a le lecteur de carte placé au dos de l'appareil.
Le décodeur HD WiFi (disque dur externe) a lecteur de carte placé sur le côté droit de l'appareil.

Quel décodeur avez-vous ?

David.C, votre expert Canal.

pitch25
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j ai oublié de preciser quand j enregistre je ne peux meme pas changer de chaine pour aller sur la 99 je suis obligé de couper l enregistrement
merci

pitch25
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je ne peux meme pas changer de chaine quand j enregistre
quelqu un peux m aider svp
d avance merci

bermcb
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Bonjour A
pour pouvoir enregistrer ,il faut avoir souscrit au pack multi ecrans ..est ce votre cas..?
cdlt

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J'ai procédé à une réinstallation complète du système mais le résultat est toujours le même.
Autre fait à signaler qui peut avoir son importance, au démarrage de mon téléviseur, après le choix de la source, c'est l'option "périphérique USB" qui est sélectionnée par défaut et je dois descendre le curseur jusqu'à "HDMI 1" qui correspond au branchement de mon cube. Sur l'écran suivant, se trouve le message : "Pour bénéficier des fonctionnalités offertes par ce périphérique USB, vous devez l'initialiser. Souhaitez-vous continuer ?" N'ayant pas installé de périphérique USB, je sélectionne "NON" pour pouvoir accéder aux programmes.
Pouvez-vous m'aider à résoudre mes problèmes ? D'avance, merci.
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