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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Changement de mode de réception suite à un déménagement.

seb260880
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Bonjour.
Un de mes amis, abonné Canal + et mini pack Canalsat par la TNT, vient de déménager.
La réception n'étant pas optimale à son nouveau domicile, il ne va pas pouvoir continuer avec ce mode de réception.
Il a joint le service client qui lui a dit qu'il devrait passer au mode de réception par satellite.
Par ailleurs, on lui a dit qu'il devrait payer un abonnement à Canal + et à Canalsat vu qu'il était abonné Canal + et mini pack Canalsat par la TNT.
Est-ce vraiment normal qu'il ne puisse pas résilier son abonnement au mini pack Canalsat par la TNT (échéance au 31/10), car c'est tout de même un cas de force majeur, pour ne conserver que son abonnement à Canal + ?
L'abonnement au mini pack Canalsat par la TNT induit-il automatiquement un abonnement à Canalsat lors d'un changement de mode de réception ou est-il possible de le résilier avant son terme ?
En vous remerciant d'avance pour votre réponse.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour seb
si vous demenagez mais gardez un moyen de réception pour les programmes canal ,vous devriez garder le mini pack..Celui ci ne se resilie qu'a l'echeance.
Mais,le mini pack etant reservé a une reception TNT,il ne vous est pas obligé de prendre canal sat a la place..
cdlt