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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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changement de materiel

sammomo
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Bonsoir,

j'essaie de m'expliquer c un peu compliqué

j'ai commandé au mois de aout une deuxieme carte dans le cadre du multi ecran

j'ai eu des soucis pour l'activer et du coup j'ai fait un changement de materiel dans l'espace utilisateur ce qui a desactivé la premiere carte et du coup je n'ai plus utilisé celui ci

je suis passé de mode de reception wifi a satellite

j'ai pas de soucis avec ma deuxieme carte sur un canal ready (j'ai deja posté auparavant pour ce souci)

entre temps je suis parti en mission a l'etranger et ja'a recu 2 courriers dans les quels il m'a été demandé la restitution du materiel (le cube)

je viens de m'apercevoir de ces courriers ces jours mais il m'a été indiqué une date limite que j'ai dépassé déja 17 octobre et au dela de cette date une société de recouvrement se chargera du dossier

mon grand probleme c que je ne pourrai etre en france que pour noel donc que dois je faire??

restituer quand meme le materiel avec le relais pick up proposé ca sera trop tard...ou y'a til une adresse de courrier mail pour expliquer tout cela a canal+

merci pour votre reponse

Participations

Bonjour Samomo,

Sans retour de votre part depuis mon dernier message , je me permets de clore ce sujet.

Cordialement,

Bonjour Samomo,

Votre souhait initial était-il de souscrire à l'option 2nd ecran TV (Cube HD Wifi+ Carte seule) ou de remplacer votre Cube par un abonnement via carte seule?

Cordialement,

Bonjour sam
un proche ne pourrait il pas s'en occuper pour vous..
le cas echeant ,vous pouvez passer par le tchat pour expliquer votre situation..
cdlt