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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pilou 40
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Après installation canal touch sur tablette Samsung galaxy tab 2 7 pouces mes identifiants identiques à ceux de l'espace client ne sont pas acceptés. Message: vous n'avez pas l'option multi écrans. Pourtant sur mon espace client j'ai bien cette option. J'ai un second décodeur.y a t'il une activation à demander? Sur l'espace client je ne vois pas de rubrique concernant les tablettes

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Cyril.S
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Bonjour à tous,

J'ai bien pris note de vos demandes.

Si vous disposez bien de l'option multi-écrans, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits Multi-Ecrans via l'Espace Client.

Vous devrez ensuite vous déconnecter puis vous connecter de l’application CANALTOUCH.
Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :

  • Appuyez sur MA TV / MON COMPTE / SE DeCONNECTER.
  • Identifiez-vous de nouveau en sélectionnant S’IDENTIFIER

Cyril.S Votre Expert Canal.

delugin
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Je me trouve ds le même cas identifiant site ne sont pas reconnu sur l'appli Android de même pour le pc, avez vs trouvé une solution?

pilou 40
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21 ans d'ancienneté. j'accède bien à mon espace client sur Pc et sur tablette avec les mêmes identifiants mais pas au programmes sur tablettes j'ai seulement I télé

Bonsoir Pilou
le pack multi ecrans vous donne bien l'acces aux tablettes.Votre abonnement est il recent...IL n'y a pas d'activation particuliere a faire.
cdlt