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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Resiliation non effective par canalsat

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Bonjour a tous

Voila j'ai envoyé un courrier de résiliation 37 jours avant l'échéance de mon contrat en AR, la lettre scanné est bien sur le site de canalsat, avec la mention "document traité".
Mais aujourd'hui l'échéance est passé (30/11) et je reçoit toujours les programmes, et plus grave je n'ai aucune nouvelle concernant la restitution du matériel ou la prise en compte de cette résiliation.

Je ne souhaite pas contacté une énième fois le service client a 0.34€ la minute, qui va encore me couté plus de 10€ au final ou un nouveaux envoie en AR à plus de 6€.

Connaissez vous une autre solution ???

Merci de votre lecture et pour vos réponses.

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Merci beaucoup !

Bonjour zouritman,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Je tiens à vous rassurer, j'ai fais le nécessaire, votre abonnement Canalsat s'annulera pour la fin du mois de décembre.
Vous recevrez un courrier de confirmation dans les prochains jours ,ainsi que le bon de restitution pour votre décodeur.
J'ai également mis en place un remboursement de votre mensualité de décembre, vous recevrez un chèque d'ici 2 à 3 semaines maximum.
Je reste à votre disposition.

Bonne journée

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Bonjour a tous

Voila j'ai envoyé un courrier de résiliation 37 jours avant l'échéance de mon contrat en AR, la lettre scanné est bien sur le site de canalsat, avec la mention "document traité".
Mais aujourd'hui l'échéance est passé (30/11) et je reçoit toujours les programmes, et plus grave je n'ai aucune nouvelle concernant la restitution du matériel ou la prise en compte de cette résiliation.

Je ne souhaite pas contacté une énième fois le service client a 0.34€ la minute, qui va encore me couté plus de 10€ au final ou un nouveaux envoie en AR à plus de 6€.

Connaissez vous une autre solution ???

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