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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canaltouch...

silber72
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J'ai lus les messages relatif aux nouvelles chaines sur Canaltouch. Et moi aussi, je ne peux sur mon ipad regarder ces nouvelles chaines apparues depuis peu (d8...).
Je suis abonné à tout canal. Ces chaines apparaissent en grisé sur l'application cananaltouch. Quand j'essai de les regarder, un message me dit "Désolé vous ne pouvez pas regarder les contenus CANANLASAT"
Merci de votre aide .

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silber72
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Ça y est cela remarche.Après avoir m'être déconnecté depuis l'application et me reconnecter ensuite.
Cordialement.

silber72
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j'ai suivi les instructions de l'expert... j'ai désinstallé et réinstallé l'application canaltouch et toujours 6 chaînes en grisé sur mon Ipad (mais cela fonctionne sur mon ordinateur et sur l'xbox360). Cela ne doit fonctionner que sur les ipad du siège de canal+
cordialement, mais plus pour très longtemps...

Bonjour silber72,

silber72 a écrit:

qu'entendez vous par avoir l'ipad déconnecté?.
car pour installer canal touch, il faut bien être connecté.
cordialement

Pour effectuer une déconnexion sur l'application CanalTouch, je vous invite à suivre les indications suivantes :[list:3p3pucgh]

- Appuyez sur MA TV / MON COMPTE / SE DeCONNECTER.
- Identifiez-vous de nouveau en sélectionnant S’IDENTIFIER.[/list:u:3p3pucgh]

silber72 a écrit:

j'ai reçu un couriel me disant avoir un message privé, mais je ne peut le lire ! lorsque j'essaie de me connecter s'inscrit le message suivant :"Cette page Web présente une boucle de redirection"
que faire?
cordialement

Je vous propose de consulter votre message privé directement à partir du forum. Trois lignes en dessous de l'en-tête du forum Espace Client Canal, vous retrouverez le lien vers votre messagerie forum (... nouveau message).

Si ce traitement satisfait vos demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Cyril.S Votre Expert Canal.

silber72
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Willy.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonsoir Silber72,

Avez-vous accès aux nouvelles chaînes ?

Si ce n'est pas le cas, puis-je vous contacter par Message Privé ?

Bonne soirée.

1 j'ai reçu sur ma messagerie un message m'indiquant que j'avais reçu un message privé. quand je clique sur le lien , le message suivant s'inscrit:"La page n'est pas redirigée correctement".
2 les 6 nouvelles chaines sont toujours en grisé
3 je n'ai plus d'accès aux chaines
4 j'ai installé et désinstallé canaltouch
cordialement

silber72
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j'ai reçu un couriel me disant avoir un message privé, mais je ne peut le lire ! lorsque j'essaie de me connecter s'inscrit le message suivant :"Cette page Web présente une boucle de redirection"
que faire?
cordialement

Willy.C
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Bonsoir Silber72,

Puis-je vous contacter par Message Privé ?

Bonne soirée.

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bonjour
j'ai moi aussi ces meme problemes : pas acces aux nouvelles chaines qui restent en grise malgre deconnexion, desinstallation et reinstall de canaltouch et tout et tout
Egalement ce probleme de retour en arriere : apercu hier apres midi sur les matches de rugby canal et canal+sport .On se tape les matches 3 fois pour le meme prix :D

silber72
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qu'entendez vous par avoir l'ipad déconnecté?.
car pour installer canal touch, il faut bien être connecté.
cordialement

silber72
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Je n'ai toujours pas accés aux nouvelles chaînes sur mon iPad
Ok pour un message privé
Cordialement

Willy.C
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Bonsoir Silber72,

Avez-vous accès aux nouvelles chaînes ?

Si ce n'est pas le cas, puis-je vous contacter par Message Privé ?

Bonne soirée.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour silber
avant de faire la re installation ,vous etes vous deconnecté avec votre ipad?
cdlt

silber72
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Je ne peux toujours pas recevoir 6 chaînes sur mon iPad (D8, TF6...).
J'ai désinstallé l'application canaltouch de l'iPad et de mon ordinateur. Puis l'ai réinstallé, et toujours pareil.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre aide

bermcb
bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
ok..essayez de re activer vos droits via votre espace client..
cdlt

silber72
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merci, mais je l'ai fait... et toujours pareil.
De plus mon message est passé deux fois..
je suis donc dans l'impasse.
Que puis je faire maintenant ?
cordialement...

bermcb
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Bonjour silber
deconnectez vous ,desinstallez canal touch puis reinstallez la...
cdlt