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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème de connexion sur pc en partage de connexion

fab42390
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bonjour, lorsque je veux regarder canalsat sur mon pc au boulot par exemple, j'utilise la connexion 3G de mon iphone en partage de connexion wifi pour le pc, afin d'avoir accès à internet.
Lorsque je me connecte à canalsat et sur le live, je rentre mon adresse mail et mon mot de passe pour avoir accès au live et quand je valide, je retombe à chaque fois sur la page d'identification (mail et mot de passe).
pourquoi ce problème, s'agit il d'un bug de canal sat (1 de plus)?
à la maison la connexion se passe normalement et quand je suis à l'exterieur ça ne fonctionne pas.

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fab42390
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bonjour, si le partage de connexion est bien fait pour la vidéo puisque lorsque je regarde la tv via SFR je n'ai pas de problème, il n'y a que lorsque je veux regarder canalsat que je n'arrive pas à me connecter, et j'ai essayé plusieurs navigateur le problème est le même. Bon ben si pas de solution je vais me satisfaire de la situation, ou bien m'inscrire via SFR et prendre l'option Bein sport via SFR.

fab42390 a écrit:

Merci pour la réponse , donc en fait il n'y a rien à faire, il n'est donc pas possible de regarder canal sat en dehors de chez soit? Je trouve que canal bloque un peu trop de chose quand même!!!!

Bonjour fab42390,

J'ai pris note de votre demande et je comprends votre réaction.

L'offre multi-écrans est tout à fait accessible en dehors de votre domicile. L'anomalie que vous constatez est probablement liée à votre navigateur internet.
Je vous invite à vider le cache ainsi qu'à supprimer les cookies et fichiers temporaires dans vos options internet. Si cela n'était pas suffisant, je vous propose d'essayer un autre navigateur internet.

En ce qui concerne le partage de votre connexion, je tiens à vous informer que celle-ci n'est sans doute pas optimisé pour une lecture sur PC. Vous risquez d'avoir une qualité d'image dégradée ou pas d'accès aux chaines.

Si ce traitement satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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Merci pour la réponse , donc en fait il n'y a rien à faire, il n'est donc pas possible de regarder canal sat en dehors de chez soit? Je trouve que canal bloque un peu trop de chose quand même!!!!

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour fab
En connexion 3G ,l'IP qui va vous etre attribuée risque de ne pas correspondre a la plage d' IP du FAI qui a servi a creer votre compte..d'ou cette dysfonction..
cdlt