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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Passer de CanalSat Thématiques à CanalSat Panorama

damiendelille
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Damien.

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Bonsoir,

Je suis actuellement abonné à CanalSat Thématiques et j'ai les 3 Packs + Pack Multi-écrans. J'ai bénéficié de 3 mois gratuits et la période de gratuité prend fin le 31/12/2012.

Je souhaiterais opter pour CanalSat Panorama à partir du 1er janvier 2013.

Selon vous, à quelle date faut-il que j'effectue le changement de formule ? Dès demain, vers le 20 décembre ou alors après le 25/12/2012 ?

Je ne souhaite pas être prélevé du changement de formule alors que le mois de décembre m'est offert ! :roll:

Merci.

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Bonjour Damiendellile,

Comme vous l'indique Renaudin, le changement de formule est effectif le jour de votre demande.

Si vous souhaitez que cette modification soit mise en place le 1er Janvier 2013, il conviendra de l'effectuer le jour même via votre Espace Client.
Vous aurez donc eu le plein bénéfice des mois de gratuité jusqu'au terme du 31 décembre 2012 et les prélèvements au montant de votre nouvelle offre sera en place à compté du mois février.

Si ces réponses vous conviennent, je vous invite à passer le sujet en "résolu".

Cordialement,

damiendelille
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Damien.

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Si je contacte CanalSat en début de mois, je serai quand même prélevé le 5 janvier pour une formule que je ne vais pas garder tout le mois.

Bonjour,

Il n'est pas possible de le faire à l'avance.

Le 31 décembre ou 2 janvier, vous appelez le service client de canalsat, il feront le changement qui sera effectif aussitôt

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Damien.

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Bonjour,

a quelle date faut-il que je modifie ma formule pour qu'elle soit effective le 1er janvier ?

Merci.

Bonjour Damien
une fois la periode de gratuité terminée,vous revenez aux Thematiques..A ce moment la ,dc le 01.01 vous basculez sur les nouvelles offres..Attention ,une fois fait,on ne peut plus revenir en arriere..
cdlt

damiendelille
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Bonsoir,

Je suis actuellement abonné à CanalSat Thématiques et j'ai les 3 Packs + Pack Multi-écrans. J'ai bénéficié de 3 mois gratuits et la période de gratuité prend fin le 31/12/2012.

Je souhaiterais opter pour CanalSat Panorama à partir du 1er janvier 2013.

Selon vous, à quelle date faut-il que j'effectue le changement de formule ? Dès demain, vers le 20 décembre ou alors après le 25/12/2012 ?

Je ne souhaite pas être prélevé du changement de formule alors que le mois de décembre m'est offert ! :roll:

Merci.