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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chaînes non accessibles !

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En effet je n'ai plus accès à 3 chaînes de mon abonnement (extrême sports - blackbelt TV HD - AB moteurs), il y a marqué "vous n'avez pas accès à cette chaîne" et en appuyant sur "en savoir +" il me note après quelques secondes "vous êtes déjà abonné à cette chaîne, veuillez patienter, la réactivation de vos droits est en cours" !
A moins que la réactivation ne dure 72h ou plus je crains fort qu'il y a un souci...

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bermcb a écrit:

jacot33 a écrit:

Va comprendre Charles ! :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

moi c'est Ber et je ne comprends pas non plus :D
a+

Aujourd'hui le message sur mon téléviseur est modifié : canalsat me demande de rajouter 4€ par mois pour beneficier de djazz.
Ils ont du recevoir ma lettre de résiliation aujourd'hui. Je verrai bien comment ils réagissent.

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jacot33 a écrit:

Va comprendre Charles ! :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

moi c'est Ber et je ne comprends pas non plus :D
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bermcb a écrit:

BOnjour Jacot
en effet ,la chaine djazz est une chaine en option (4€).Il faut au prealable ,un abonnement a canal sat pour y souscrire..
cdlt

Je suis abonné à Canalsat depuis 10 ans et le message sur mon televiseur me dit que j'ai droit à cette chaine et que mes droits sont en cours de réctivation !
Va comprendre Charles ! :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

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BOnjour Jacot
en effet ,la chaine djazz est une chaine en option (4€).Il faut au prealable ,un abonnement a canal sat pour y souscrire..
cdlt

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tvfan a écrit:

toujours pas de retour de djazz hd (carte seule 39), il n'y a pas d'expert pour corriger cette perte de chaîne?

Même pb : je téléphone au service client. je tombe sur une personne qui me soumet à un interrogatoire en règle (0,34€ la minute) qui me fait faire des manips et qui pour finir me rétablit mes droits en me demandant de rester 1/2 heure sur le canal 68 le temps que ceux-ci soient activés ! resultat : rien de changé !
Je démarre un "chat" avec le support client qui au bout de 15 minutes me dit que c'est en option pour 4€ par mois. Si cela est vrai le message sur mon téléviseur disant que cette chaine fait partie de mon abonnement est légalement attaquable. La moindre des choses serait que canalsat avertisse ses abonnés du passage en mode payant de cette chaine !
Resultat : j'ai envoyé ma lettre de resiliation !

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normalement c'est compris dans l'abonnement,la panne est arrivée en même temps que syfy hd samedi, mais cette chaîne n'est pas revenue.....

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tvfan a écrit:

manque djazz hd depuis samedi pour carte 39 tntsa tcanal rerady, abonnement tout canalsat.

Je pense qu'il faut que vous passiez sur la nouvelle formule Grand Canalsat

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manque djazz hd depuis samedi pour carte 39 tntsa tcanal rerady, abonnement tout canalsat.

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benji57 a écrit:

Merci jarny
Ou peut ont s'abonner a cette chaine,j'ai regardé dans ajouter packs ou chaines mais je n'ai pas trouvé blackbelt TV

Bonjour,

La chaine fait partie de l'option adrénaline

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Merci jarny
Ou peut ont s'abonner a cette chaine,j'ai regardé dans ajouter packs ou chaines mais je n'ai pas trouvé blackbelt TV

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benji57 a écrit:

Bonjour,
Moi c'est sur blackbelt TV HD que j'ai plus accès depuis 3 jours,extrême sports et AB moteurs c'est ok

Blackbelt tv était offerte jusqu'au 30 novembre 2012 pour tous les abonnées.

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Bonjour,
Moi c'est sur blackbelt TV HD que j'ai plus accès depuis 3 jours,extrême sports et AB moteurs c'est ok

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Salut bermcb, j'essaie d'être sage :D mais parfois C+ me pousse à bout :mrgreen:

Mais dit moi ils vont encore m'en supprimer beaucoup des chaînes ? Il me restera quelque chose à la fin ?

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re
tres souvent ,a titre promo ,ils font cadeaux des chaines ,qu'ils suppriment qq temps apres..C'est ce qui t'es arrivé...
allez porte toi bien et surtout sois sage ;)
a+

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Salut les gars, je suis abonné qu'au pack panorama/ciné-séries !

Ah ok si ils font partie de l'offre adrénaline c'est normal mais j'comprends pas pourquoi il me me met que je suis déjà abonné ?

De plus il y a 3 jours je les regardait encore !

bermcb
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francesco a écrit:

En effet je n'ai plus accès à 3 chaînes de mon abonnement (extrême sports - blackbelt TV HD - AB moteurs), il y a marqué "vous n'avez pas accès à cette chaîne" et en appuyant sur "en savoir +" il me note après quelques secondes "vous êtes déjà abonné à cette chaîne, veuillez patienter, la réactivation de vos droits est en cours" !
A moins que la réactivation ne dure 72h ou plus je crains fort qu'il y a un souci...

salut cesco
ces chaines dont tu parles font parties de l'option adrenaline..soit tu n'y a pas souscrit et ce qui t’arrive est normal;soit tu y a souscrit et ds ce cas ,essaie de reactiver tes droits:espace client>mon compte>mon equipement>activer mes droits puis laisse toi guider..
a+

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Bonjour,

Vous êtes abonné à quelle offre ?

Car ces trois chaines font partie de l'option adrenaline