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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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simpletsimplet
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Bonjour, je me suis abonné hier matin à CANALSAT, et je n'ai toujours pas les chaînes??? Que font les techniciens !!!

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Chafik.S
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Bonjour simpletsimplet,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez désormais accès à Canalsat?
Si ce n'est pas le cas, permettez-vous que je vous contacte par message privé pour étudier votre question?

ta@cha
ta@cha

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ADSL BOUYGUES THD
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(Je copie colle ma réponse pour le même type de problème)

Mon problème a été résolu.

Contacter votre fournisseur d'accès internet après leur avoir bien expliqué que vous avez tout fait :brancher/débrancher, attendre ... et qu'au niveau de canalsat tout est ok et activé.
Mon fournisseur d'accès Bouygues a refait une manip au niveau du décodeur TV et non sur la BBOX(je pense que c'est ça qui a fait la différence)
Il faut ensuite recontacter le service technique canalsat qui vous guidera pour avoir accès aux chaînes canalsat.
j'ai appelé plusieurs fois parce que ça m'agaçait jusqu'à ce soit résolu samedi matin (je m'étais abonnée jeudi matin)
Merci pour vos messages ainsi qu'aux techniciens canalsat et bouygues

Ne désespérez pas :).les différents services techniques fonctionnent au final avec un petit peu de patience

tentez toujours cela.

bon courage

tacha

simpletsimplet
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Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà fait cette manipulation et rien n'y fait.

cordialement

Bonjour simplet
allez sur votre espace client >mon compte >mon equipement >activez mes droits puis laissez vous guider..si toujours rien,rebootez votre box..
cdlt