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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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deconnexion du décodeur satellite HD WIFI

jcbaba30
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Depuis le 13/11, déconnexion de mon décodeur satellite HD WIFI à chaque mise en veille.
Obligé d' appliquer la procédure de connexion à chaque mise en service.Un peu pénible.
Quelle solution CANAL propose t-il ?

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Borgo22 a écrit:

Et en plus voila que j'ai du redemarrer le décodeur 2 fois car je n'arrivais à lire mes videos . Je selectionnais "LIRE" et au bout d'une seconde rien ne se passait et j' avais le retour de grille pour selectionner à nouveau.
Que pense de tout cela notre Expert Canal?
Merci de vos conseils

Ce problème m'est arrivé aussi il y a quelques jours, il me semble que j'ai mis en veille le décodeur, et au réveil les videos ont été lues normalement.

Par ailleurs la connexion wifi est restée stable.

Borgo22

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« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

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koshe a écrit:

Bonsoir !
J'avais le même problème que vous, il semble que ce soit depuis que je suis passé sur la nouvelle formule Série Cinéma de canalsat. Le décodeur perdait la connexion wifi chaque fois que je l'arrêtais, et je devais retaper la clé WEP, aussi j'ai tout éteint, même l'interrupteur qui se trouve à l'arrière, et au rallumage qques secondes après, la connexion wifi s'est refaite toute seule !

Bonjour,
Bien content pour vous . Et depuis avez vous des deconnexions de WIFI, surtout la nuit ?
Moi, je dois relancer le WIFI tous les jours.
Heureusement que j'utilise la connexion par WPS . Sinon il me faudrait rentrer la clé tous les jours.
D'après mon analyse, le WIFI est coupé lors de la mise à jour de nuit et ne se relance pas.
D'ailleurs s'il est actif, et que je sois obligé d'arreter mon décodeur , au redemarrage je suis obligé de relancer la connexion WIFI.
Jusqu'a présent j'ai rien posté, mais je suivais les posts traitant du sujet sur le forum.
Maintenant cela devient perturbable. Et en plus voila que j'ai du redemarrer le décodeur 2 fois car je n'arrivais à lire mes videos . Je selectionnais "LIRE" et au bout d'une seconde rien ne se passait et j' avais le retour de grille pour selectionner à nouveau.
Que pense de tout cela notre Expert Canal?
Merci de vos conseils

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Bonsoir !
J'avais le même problème que vous, il semble que ce soit depuis que je suis passé sur la nouvelle formule Série Cinéma de canalsat. Le décodeur perdait la connexion wifi chaque fois que je l'arrêtais, et je devais retaper la clé WEP, aussi j'ai tout éteint, même l'interrupteur qui se trouve à l'arrière, et au rallumage qques secondes après, la connexion wifi s'est refaite toute seule !

patricec
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samoreen: bonne analyse, je suis parfaitement d'accord.
Nous pouvons tous comprendre les bugs de mise au point. Mais le silence de CANAL+, est affligeant et irrespectueux. Nous sommes traités comme des bonnes vaches à lait. La meilleure solution pour mettre fin à cette situation ubuesque est de bien noter la date d'anniversaire et de se désengager.
Dommage

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patricec a écrit:

Nous louons trop cher le cube qui ne marche pas bien.

+1

Dans mon panthéon personnel des périphériques les plus catastrophiquement bogués, le Cube a rejoint, voire supplanté, mon Samsung DVD-SH89x qui représente pourtant un sommet en la matière. Comme quoi on peut toujours faire mieux.

Plus sérieusement, le développement des logiciels équipant ces joujoux loués ou vendus à des tarifs le plus souvent déraisonnables est de plus en plus souvent sous-traité dans des contrées lointaines où il est difficile de contrôler ce que font les développeurs. Pour quelques maigres économies, on s'aliène la fidélité des clients (et on retire du boulot aux ingénieurs locaux). Mauvais calcul même si on est en situation de monopole comme Canalsat. Si ça ne s'améliore pas, je crois que je serai bientôt prêt à renoncer à quelques chaînes et à me contenter de ce que j'ai à ma disposition par défaut via ADSL et ma box. Après tout, je peux probablement trouver une utilisation plus pertinente aux 46 euros par mois que je verse à Canalsat.

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Même problème, déconnexion tous les jours et même dans la journée. Je pense aussi à résilier car le service n'est pas à la hauteur. Nous louons trop cher le cube qui ne marche pas bien.

Patrick Fevre
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J'ai le meme souci j'ai appelé le sav la personne m'a racroché au nez.J'ai trouvé la solution à ce problème:

J'envoie ma lettre de résiliation pour mes 2 abonnements.

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samoreen a écrit:

Une réinstallation partielle semble avoir mis fin au cercle infernal... pour le moment.

Non cela ne résoud pas le problème et en plus je n'arrive plus à le connecter :?

jlbduval
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samoreen a écrit:

jcbaba30 a écrit:

Depuis le 13/11, déconnexion de mon décodeur satellite HD WIFI à chaque mise en veille.
Obligé d' appliquer la procédure de connexion à chaque mise en service.Un peu pénible.
Quelle solution CANAL propose t-il ?

Même problème pour moi bien que cela ait démarré plus tard ici (depuis quelques jours). Mais maintenant, c'est reconnexion tous les jours.

De tous les (nombreux) bugs dont le Cube arrive équipé en sortie d'usine, celui-ci et la déconnexion quasi quotidienne du disque dur USB sont de loin les plus pénibles. Si cela continue, je vais basculer sur ma box SFR et faire des économies.

moi idem
et en plus on ne peut plus enregistrer a distance
pour l instant il propose rien et me dise pas au courant !

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Une réinstallation partielle semble avoir mis fin au cercle infernal... pour le moment.

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samoreen a écrit:

jcbaba30 a écrit:

Depuis le 13/11, déconnexion de mon décodeur satellite HD WIFI à chaque mise en veille.
Obligé d' appliquer la procédure de connexion à chaque mise en service.Un peu pénible.
Quelle solution CANAL propose t-il ?

Même problème pour moi bien que cela ait démarré plus tard ici (depuis quelques jours). Mais maintenant, c'est reconnexion tous les jours.

De tous les (nombreux) bugs dont le Cube arrive équipé en sortie d'usine, celui-ci et la déconnexion quasi quotidienne du disque dur USB sont de loin les plus pénibles. Si cela continue, je vais basculer sur ma box SFR et faire des économies.

Idem cela devient pénible... y a t il une solution. Merci

samoreen
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jcbaba30 a écrit:

Depuis le 13/11, déconnexion de mon décodeur satellite HD WIFI à chaque mise en veille.
Obligé d' appliquer la procédure de connexion à chaque mise en service.Un peu pénible.
Quelle solution CANAL propose t-il ?

Même problème pour moi bien que cela ait démarré plus tard ici (depuis quelques jours). Mais maintenant, c'est reconnexion tous les jours.

De tous les (nombreux) bugs dont le Cube arrive équipé en sortie d'usine, celui-ci et la déconnexion quasi quotidienne du disque dur USB sont de loin les plus pénibles. Si cela continue, je vais basculer sur ma box SFR et faire des économies.