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Abonnement Rugby+ inopérant

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Bonjour,
Abonné à Rugby+, je n'ai pas pu voir la 1ère mi-temps de Toulon-Grenoble hier (01/12/12 à 18h30) : écran avec l'invitation pour commander ce programme à la demande.
J'ai essayé plusieurs solutions :

  • réinitialisation du décodeur (le cube) : ça a duré 10 min mais rien de changé
  • appel au service technique : message signifiant "trop d'appel, veuillez essayer plus tard" !!
  • accès au forum via internet : écran signifiant un trop grand nombre d'accès rendant impossible l'accès au site !!
  • A force d'allumer/éteindre le décodeur + changements de chaines (est-ce que c'est vraiment ça qui a solutionné le pb ?), 1 puis 2 puis toutes les chaines Rugby+ (dont celle qui m'intéressait) sont revenues à la mi-temps et un peu après.

    Je suggère de mieux faire fonctionner les abonnements (qu'on paie quoiqu'il arrive) ... et surtout de rendre les services techniques accessibles lorsqu'on en a besoin !

    Un abonné qui paie depuis 12 ans ...

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etchelu
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Moi aussi je n'ai pu regarder jouer l'aviron Bayonnais à l'extérieur( à Montpellier) J'ai été surpris de constater l'absence de diffusion à 18h30 et déçu,et irrité de louper ce match je n'ai par cherché à me connecter à la mi temps Donc j'ai loupé l'intégralité du match. En qualité d'abonné à Rugby + depuis de nombreuses années, je sollicite aussi un geste commercial de la part de canal +.Les abonnés à Rugby+ ° sont des acharnés de rugby donc il serait agréable que Canal plus en tiennent compte.
Alain D

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Bonjour,
Je laisse moi aussi un message car hier soir (01/12/2012), j'étais dans le même cas. Impossible de regarder Toulon/Grenoble. J'ai essayé d'autres chaines rugby +, c'était pareil. Aprés plusieurs appels, j'ai enfin réussi à avoir le service clients qui m'a dit que c'était un pb national et que les techniciens étaient en train réparer !
En attendant, comme beaucoup d'abonnés, je n'ai pas pu voir le match que je voulais voir ! En tout cas, la première mi-temps !
Je suggère quand même à Canal + de faire un geste commercial envers les abonnés car nous payons quand même 4 € pour avoir accés à rugby + qui, visiblement, marche par intermittance ! Je sais bien que je peux m'assoir sur cette suggestion mais au moins je l'aurais tenté !!!!!!!!!!!

keeping
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Je suis dans le même cas que les autres utilisateurs de ce forum, lorsque je clicquai sur la chaine préconisée j'avais soit la 201 ou c'était de l'achat par correspondance ou la 210 pour avoir une chaine pour adulte. Je n'ai régarder aucun match cela ne fonctionnait absolument pas.
Il faut trouver une solution pour ces problèmes alors que l'on paie rugby+ saison mensuellement.
Et aussi une simplification pour éventuellement se désabonner de cette chaine à option.
J'attend une réponse favorable d'un responsable, sinon j'envisagerai de résilier Canal+.

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abonné aussi a rugby+ et passant par orange je n'ai pas peu regarde les matchs du 01 decembre et aujourd'hui j'ai toujour un message d'erreur sur rugby+ que dois faire car aucun chaine ne marche ..les chaines 255 à 258 merrci de me repondre