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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

+Le Cube bloqué sur l'affichage "croix blanche" + écran noir

scootr
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Bonjour,
Depuis hier soir, notre décodeur + Le Cube est bloqué.
Les afficheur sur le Cube affichent la croix blanche et le décodeur fait un bruit important de ventilateur ou de disque dur.
Les boutons sur le décodeur ou sur la télécommandes sont inopérants.
Sur la TV, c'est écran noir.
En désespoir de cause j'ai essayé de la débrancher et rebrancher : ça ne change rien. Il repart immédiatement dans la même situation...
Quelqu'un a-t-il une idée ?
Merci

Participations

Bonjour scootr,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

quax06
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Bonsoir,
désolé,mais ils ne peuvent être lus que via le décodeur qui a servi a les enregistrer.Cdlt

scootr
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J'ai appelé et mon Cube va être changé pour le nouveau Cube WiFi.

Par contre, je vais perdre tous mes enregistrements ou existe-t-il un moyen de les récupérer ??

quax06
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Bonsoir,
appelez le service client au 0892393910 pour un échange.Cdlt

scootr
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C'est bien aussi ce que j'avais pensé. Aussi j'avais déjà essayé.
Hélas, rien ne change : pas de message, pas d'évolution. Toujours cette croix blanche et ce bruit de ventilo... :cry:

quax06
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@scootr,
ok,débranchez le du secteur,c'est pareil... ;)

razu
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Bonjour, j'ai exactement le même problème ce matin : cube bloqué sur la croix avec bruit de ventitaleur. Après débranchement et appui long des touches ,toujours bloqué .Que faire ? Merci de votre aide.

scootr
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Merci pour la réponse.... mais il n'y a pas de bouton M/A à l'arrière de mon Cube !

quax06
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Bonjour,
essayez cette procédure:

  • Eteignez le décodeur par le bouton Marche / Arrêt situé à l'arrière du décodeur
  • Débranchez le disque dur si vous en utilisez un
  • Appuyer simultanément sur les touches "Veille" et "P+», situées au--dessus de votre décodeur
  • Allumer le décodeur par le bouton Marche / Arrêt et maintenir appuyées les touches "Veille" et "P+" jusqu’à ce que le message « MISE A JOUR » "scan secour" défile sur le décodeur.
  • Le décodeur va procéder à la mise à jour, cette opération peut durer entre 10 et 30 minutes.
  • Cdlt