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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas de recepption canalplus ou canalsat sur mon pc

caganiou
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Bonjour je n'ai aucune reception canal + ou sat sur mon pc en live je ne peux pas acceder au live.
J'ai essayé avec IE9, Googlechrome, Mozilla impossible mon silverlight est à jour ainsi que les pilotes de ma carte graphique.
Merci de me répondre

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Depuis peu je ne peux plus accéder à canalsat live il me demande mon mot de passe mais je n'arrive pas à faire "entrer" rien ne se passe ? Je n'ai jamais eu ce problème auparavant je ne comprend pas. Pouvez vous m'aider ? Merci

Bonjour caganiou,

Je vous invite à vérifier sur le réglage de Silverlight si la case "Activer le stockage d'application" de l'onglet Stockage d'Application est bien cochée. Cela devrait vous permettre d'accéder à vos téléchargements.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Merci pour les renseignements mais le sigle chargement en cours tourne en permanence.

Bonjour caganiou,

Je vous invite dans ce cas à faire un clic droit sur la fenêtre de lecture.
Le pop-up Silverlight doit apparaître. En le sélectionnant vous accéderez à la fenêtre des réglages de Silverlight.
Ouvrez l'onglet Lecture puis cochez la case "Activer le téléchargement et les mises à jour des composants requis pour la lecture du contenu protégé"
Cliquez ensuite OK afin de mémoriser ce réglage et rechargez la page.
La lecture devrait désormais se faire correctement. Si ce n'était pas le cas, je vous invite à me le signaler au plus vite.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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Bonjour ma version de windows est la 7 en SP1
j'ai désintallé silver light vider les cookies + les fichiers temporaires, désintaller vlc
quitter tous mes navigateurs.
après j'ai mis à jour tous les pilotes et réinstallé silver light comme demandé dans le script du live tv
et il me vient toujours le message erreur 6008 et impossible d'obtenir la licence de ce programme

caganiou a écrit:

Bonjour je n'ai aucune reception canal + ou sat sur mon pc en live je ne peux pas acceder au live.
J'ai essayé avec IE9, Googlechrome, Mozilla impossible mon silverlight est à jour ainsi que les pilotes de ma carte graphique.
Merci de me répondre

Bonjour caganiou,

L'erreur 6008 indique une interruption imprévue d'un logiciel. Microsoft propose un patch concernant cette erreur sur son site d'aide.
Je vous invite cependant à décrire en détails le dysfonctionnement que vous rencontrez et à préciser si vous le rencontrez sur d'autres plateformes: Canal+ à la Demande ou M6 Replay par exemple.
Vous n'indiquez pas la version Windows utilisée, celle-ci peut être importante à l'élaboration d'un diagnostic.
Enfin, si d'autres lecteurs vidéo tels VLC sont installés ainsi que leurs codecs sur votre système, ils peuvent éventuellement perturber le fonctionnement de Silverlight. Je vous encourage donc à essayer de lancer Fix it à partir du site de Microsoft pour vous en assurer.

Sébastien.C Votre Expert Canal

caganiou a écrit:

oui j'ai un abonnement 5 étoiles et le message qui s'affiche est :

Bonjour caganiou
un point de detail;l'option 5* n'est pas le pack multiecrans...Celle ci ne vous donne pas acces au live..Verifiez bien que ds votre abonnement ,vous y avez souscrit avant de se lancer ds recherches compliquées.
cdlt

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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PICARDIE

"Vérifiez que les pilotes de votre carte graphique sont à jour
et redémarrez le lecteur (erreur 6008)"

Une fois cela m'avait indiqué la même chose et j'ai fait :

Arret de mon antivirus et tout autre antispiware etc....
désinstallation de microsoft silverlight
réinstallation de microsoft silverlight . (vérifiez que vous avez bien la dernière version)
Avec déconnexion du service canal
désinstallation du widget canal

et réinstallation ensuite du widget canal .

et c'est reparti .... :mrgreen:

Cordialement

caganiou
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j'ai fais exactement ce que vous m'avez dit mais toujours rien, oui j'ai un abonnement 5 étoiles et le message qui s'affiche est :
Impossible d'obtenir la license de ce programme
vérifiez que les pilotes de votre carte graphique sont à jour
et redémarrez le lecteur (erreur 6008)

vilmaz

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Bonjour caganiou

Essayer de vider le cache interne,puis les cookies ,ensuite déconnectez vous et re connectez vous.
cordialement