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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Frais d'acces

gmorine
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Je suis déja abonné à canal+, et je voudrais m'abonner à canalsat.
Lors de la procédure d'abonnement,on me facture 50 euros de frais d'acces.
Est-ce normal, alors que je suis déja abonné canal+?

Participations

Bonsoir didou971vhab,

 

Lorsque vous souscrivez un abonnement Canal+ et/ou CanalSat il y a effectivement des droits d'accès qui s'élèvent à 50 euros (sauf réception TNT), et ceci que ce soit pour une réception via ADSL ou satellite.

 

A mon avis vous serez prélevé de 15 euros pour l'abonnement, et de 50 euros pour les frais d'accès et non l'inverse.

 

Comme le précise Vilmaz, ces frais ne sont dus qu'une seule et unique fois en début d'abonnement.

 

Ils peuvent cependant être offerts lors de certaines promotions, ils sont alors spécifiés dans l'offre promotionnelle.

 

Cdlt,

 

didou971vxhab
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vilmaz a écrit :

Bonjour gmorine ,

Si les frais d'accés ne sont pas offert ,oui c'est normal car :

Les frais d’accès sont liés aux frais de maintenance et de transport du signal numérique.Ils ne seront donc en aucun cas remboursés.
Ils sont dus une seule et unique fois lors de la souscription de votre nouvel abonnement CANAL+ et/ou CANALSAT.

Le montant des frais d’accès est de 15€ pour une souscription TNT et de 50€ pour le Satellite, l’ADSL et le Câble.

http://media.canal-plus.com/file/43/9/192439.pdf
Les tarifs d’abonnement, promotionnels et hors promotion, ne comprennent pas les frais d’accès de 50€.

Cordialement

Bonjour, j'ai souscris a l'offre canal/sat, via mon décodeur FREE, et je constate que je serais prélevée de 50€ et de 15€ de frais d'accés, or, je n'ai pas de décodeur canal sat, mais ma freebox, es ce normal?

Merci de votre réponse

Bonsoir Gmorine,

Je remercie avant tout Vilmaz pour sa réponse très complète.

Les frais d'accès ne sont effectivement prélevés qu'une seule fois. Si vous vous en êtes déjà acquitté suite à votre abonnement Canal+, ils ne seront pas facturés pour une souscription à Canalsat effectuée sur le même dossier.

Cordialement,

vilmaz

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Bonjour gmorine ,

Si les frais d'accés ne sont pas offert ,oui c'est normal car :

Les frais d’accès sont liés aux frais de maintenance et de transport du signal numérique.Ils ne seront donc en aucun cas remboursés.
Ils sont dus une seule et unique fois lors de la souscription de votre nouvel abonnement CANAL+ et/ou CANALSAT.

Le montant des frais d’accès est de 15€ pour une souscription TNT et de 50€ pour le Satellite, l’ADSL et le Câble.

http://media.canal-plus.com/file/43/9/192439.pdf
Les tarifs d’abonnement, promotionnels et hors promotion, ne comprennent pas les frais d’accès de 50€.

Cordialement