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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Depuis juillet CANAL+ m'impose des augmentations dont 6£ de location de décodeur sans m'informer par courrier et sans justificatif
(des abonnés " CANAL+ uniquement" ne paie pas de location décodeur)

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fredy60
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bonjour
a moi ils veulent me faire payer 2 fois la location pour le mois de novembre. :oops:
je suis abonné canalsal et je décice d'accepter une offre canalplus à 15 euros par moi.pour le forfait du mois en cours le collaborateur m'informe que je vais payer 15 euros et aujpord'hui surprise ils vont me prélevé 20 euros(15 € d'abonnement et 5€ de location du terminal) hors j'ai déja payé la location duterminal sur la mensualité de canalsat pour la mois de novembre,plus d'une demi heure au téléphone avec le service client 34centimes/minutes pour m'entendre dire que je dois payer les 20€ .ce n'est pas normal .plus de 13 ans d'anciennté.

ohtam
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tonia5 a écrit:

Depuis juillet CANAL+ m'impose des augmentations dont 6£ de location de décodeur sans m'informer par courrier et sans justificatif
(des abonnés " CANAL+ uniquement" ne paie pas de location décodeur)

Bonjour Tonia,
Je pense que vous devez parlez des abonnés via la TNT . En effet il ne payent pas d'abonnement pour le décodeur , mais je pense que c'est pour compenser le fait qu'ils ne reçoivent que 3 chaines pour le même prix de 39,90€ ! Ou ceux abonnés par Adsl ou câble qui payent l'abonnement de leur décodeur à leur FAI .

http://www.lesoffrescanal.fr/homepage-u ... canal-plus

renaudin
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Si vous avez un décodeur Canal +, il y a obligatoirement location

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renaudin a écrit:

Bonjour,

Quel est votre mode de réception ?

bonjour

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Bonjour,

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