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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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zapping impossible à cause 219 weo

joannavi
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Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j'ai un bug en voulant naviguer sur canalsat d'une chaine à l'autre avec les flèches "programme" de la télécommande.
Je tombe toujours sur la chaine 219 weo... à laquelle je ne peux pas accéder d'ailleurs.
C'est franchement énervant car le seul moyen de zapper c'est de saisir le numéro de chaque chaine (je vous laisse imaginer le temps et la patience qu'il faudrait !!) ou de passer par la "zapliste" (légèrement moins pénible mais bon, y a des touches pour zapper, autant s'en servir).

Quelqu'un peut-il m'indiquer comment réparer ce bug svp ?
Merci par avance.

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joannavi
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Bonjour et merci pour vos réponses,

Je maitrise bien les fonctionnalités de la box et je confirme que je suis bien dans l'univers canalsat. Un écran canalsat avec écris "219 weo" en haut s'affiche quand je clique sur la flèche pour avancer d'une chaine, et quand je clique trop pour essayer d'en passer plusieurs, ça bug. Par contre, c'est aléatoire et ça ne le fait pas tout le temps. Hier soir ça ne fonctionnait pas et là je viens de refaire le test et tout est correct... à rien n'y comprendre. Quand je suis dans l'univers free je n'ai pas ce bug. Je vais tester de nouveau demain et si re-bug, j'essaierai de vous décrire un peu plus précisément les messages d'erreurs.

Merci, et à suivre donc...

Bonjour joannavi,

Comme l'indique renaudin, la chaine Weo sur le canal 219 fait partie de l'univers Free.
Pour basculer sur l'univers Canalsat, je vous invite à appuyer sur la touche "Free" de votre télécommande, puis à sélectionner Canalsat.
Dites moi ensuite si vous arrivez à zaper normalement.

Je reste à votre disposition.

renaudin
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Bonjour,

Je ne comprends pas si vous avez weo en 219, c'est que vous étés dans l'univers free, pas dans l'univers canalsat