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Bruit de crécelle à la lecture

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Bonjour,
Je suis confronté à un gros bug (en plus de l'afficheur qui en fait un peu à sa tête) depuis que j'ai un décodeur +LeCube :

Neuf fois sur dix, à la reprise en lecture d'un programme enregistré sur le HD, que ce soit après avoir fait pause ou avance rapide, j'ai des problèmes de son :

  • bruit de crécelle (genre signal carré haute fréquence) au volume maxi
  • son haché (genre mauvaise réception avec un téléphone portable)
  • pas de son du tout
  • classés par probabilité d'occurrence.
    C'est "normal" :? , ou est-ce un bug qui nécessiterait un échange? (bonne idée le HD externe, du coup)
    Petite précision, le décodeur est relié en hdmi à mon téléviseur.
    Merci.

    Bertrand.

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Bonsoir,
merci pour votre réponse.
Cordialement.
Bertrand

Bonjour bstleve,

Tout d'abord, si l'afficheur de votre décodeur est défectueux, la consigne est de procéder à un changement de l'appareil.
Pour cela, il vous suffit de contacter notre Service Client par téléphone.

Suite à cette échange, vos enregistrements seront perdus, il vous faudra "formater" le disque dur.
Vous pourrez ainsi vérifier si le défaut de lecture est toujours présent ou pas.
Si tel est le cas, il faudra changer le disque dur à son tour.

David.C, votre expert Canal.

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Bonjour,
Je suis confronté à un gros bug (en plus de l'afficheur qui en fait un peu à sa tête) depuis que j'ai un décodeur +LeCube :

Neuf fois sur dix, à la reprise en lecture d'un programme enregistré sur le HD, que ce soit après avoir fait pause ou avance rapide, j'ai des problèmes de son :

  • bruit de crécelle (genre signal carré haute fréquence) au volume maxi
  • son haché (genre mauvaise réception avec un téléphone portable)
  • pas de son du tout
  • classés par probabilité d'occurrence.
    C'est "normal" :? , ou est-ce un bug qui nécessiterait un échange? (bonne idée le HD externe, du coup)
    Petite précision, le décodeur est relié en hdmi à mon téléviseur.
    Merci.

    Bertrand.