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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Variation intempestive du volume

francoisefrancoiset
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Bonjour,

Décodeur Cube réception TNT installé ce vendredi 30 novembre ( relié à la TV via cable HDMI). Aucun problème d'installation ni de réception des images mais un problème au niveau du son. Ce dernier baisse puis remonte, sans cesse. J 'ai essayé toutes les configurations de son possibles proposées ds le menu réglage du décodeur, aucune amélioration.
Ce problème est très désagréable et il est impossible de suivre une émission dans ces conditions.

Merci de votre réponse. En espérant que tout soit résolu rapidement.

Cordialement.

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Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Tressois,
Je reviens vers vous pour avoir un complément d'informations.
Constatez-vous cette variation de son en changeant de chaînes ? autrement dit une chaîne à un son plus qu'une autre ? ou sur la même chaîne ?
Merci de votre retour.

 

tressois
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Bonsoir. Les réglages cités ne résolvent pas du tout ce probleme de variation du son. Franchement dommage car je n'avais pas ce souci avec l'ancien décodeur tnt. Pas d'autres pistes de solution ? Sinon, je repasse sur l'ancien décodeur (que j'ai déjà retourne malheureusement). Merci par avance. Cordialement

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Tressois,
N'hésitez pas à reproduire la manip pour voir si cela résout le problème de son que vous rencontrez.
Depuis le menu Préférences TV/Réglages Audio
Sous-rubrique Réglages Audio
Activer l'atténuation du son audio (Oui/Non)
Tenez-nous au courant.
Bonne journée.

 

tressois
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Bonjour.

Je rencontre exactement le même problème.

Est-ce que les réglages cités ont vraiment résolu ce problème ?

Merci par avance.

Bonjour francoisefrancoiset,

Vous pouvez aussi, dans le même menu, passer l'atténuation audio sur "Non".

David.C, votre expert Canal.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir f...
essayez de cocher/decocher ds menu>reglages>images et son> dolby digital vers sortie HDMI..
cdlt